TAO visions. (grace38b) の提案実績

2022年12月よりECサイトの運営に携わりました。（1サイト約15万点規模）
楽天市場３サイト、ヤフーショッピング３サイト、auPayマーケット、自社ECサイトを各モールの販促に合わせ毎日バナーの更新を行いました。販促の確認、バナーの作成、露出まで。特集ページのLP作成は、バナー作成、コーディングを担当いたしました。日々の売り上げを元に緊急で追加される変倍やクーポンを設定しバナーの露出まで素早く正確に行うことを心がけました。
ホテルのフロント業務ではお客様の些細な行動や言動からご要望を汲み取り喜んでいただくための気配りやマナーを学びました。立地が繁華街から少し外れた場所だったためか、ホテル周辺のお薦めのお店を聞かれることが度々ありました。観光案内のマップなどには載っていない地元の知る人ぞ知るお店まで網羅したホテル周辺地図をメンバーみんなと独自に作成しご案内に活用したことは、小さなお客様の声でも直接聞くことのできるフロントならではのおもてなしになったと思います。
住宅設備メーカーメンテナンス事務ではお客様のお困りごとをチームで早期解決し売上を達成するためのチーム達成力を身につけました。現場のサービスマン、メーカー工場、品質保証課、各拠点管理者、事務など、お客様のお困りごとを解決するためにはたくさんの部署や人が関わります。お客様の現状・要望をメーカー側に伝え、メンテナンスとしての見解やサービスマンの見立てを共有し、お客様や会社にとってよりよい対応を模索し問題解決の手助けをすることが役割でした。情報を共有し合い、一つの問題解決に向けチーム全員で取り組む経験は、論理的思考を身につけるのことにも役立ちました。