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クリックを生む「一目で伝わるサムネイル」制作が得意です
マーケティング会社にて、クライアントワークとしてオウンドメディア記事用サムネイル・アイキャッチの制作を担当。
記事のCTR（クリック率）や検索順位など具体的な数値までは共有されませんでしたが、複数の記事で「過去最高のPVを獲得できた」「上位表示できた」と編集担当からの報告を受けています。
また、サムネイル制作の他にも、ショート動画制作やLP・サイトデザイン、パンフレットデザインなど多岐にわたるコンテンツ制作を担当いたしました。
クライアントとの打ち合わせでは最適な見せ方を提案するWEBのプロフェッショナルとしても信頼していただいておりました。
視線誘導や情報設計を考えた「成果に繋がるデザイン」を意識しています。Figma、Illustrator、Photoshop、PremierPro、Google Analytics4、Slack、Zoom、動画制作、動画編集、レタッチ、Webディレクション、コンサルティング、電話応対、顧客折衝、進行管理など
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正確さとスピードが求められる運用現場で鍛えられたデザイナー
受託開発会社にて、大手エンタメ系企業のWebサイト更新業務を担当。
バナー差し替えやニュース更新、特集ページの修正など、秒単位でスケジュールが動く案件も多く、誤字脱字・コーディング崩れなどのミスが許されない環境でした。
また、急な依頼にも対応しコンテンツを間に合わせるスキルも求められました。
複数部署との連携やタスク進行管理も経験し、運用フェーズでの「抜け漏れなく回す力」を身につけました。Photoshop、Illustrator、Figma、HTML、CSS、XML
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英語嫌いの生徒にも自らすすんで学習させる伴走型講師
小・中・高校生を対象に、2対1形式の個別指導塾にて英語・国語をメインに担当。
やる気のなかった中学生の生徒を担当し、赤点レベルから80点台まで点数を向上させた経験があります。
ただ暗記させるのではなく、「自分で考えられるようになる思考プロセスの指導」を大切にし、保護者様からも信頼してお任せいただくことができました。 -
高評価を連続獲得した「安心と納得」を届けるカスタマーサポート
Apple製品のユーザー対応を行うコールセンターにて、Tier1オペレーターとして従事。
各項目でスコア化される応対品質評価（CS指標）において、常に高評価を維持し、上司・チームリーダーからも安定した対応力を評価されていました。
ヒアリング力を活かし、ユーザーに納得して頂きクレームの芽を摘む「安心させる会話」が得意です。 -
大手キャリアで通信事業のコンサルティング（売上成績エリア30位以内表彰）
■ プロジェクトの目的
・カウンターセールスでお客様満足度の向上
・売上増加のための取り組み
■ 体制・人数
・社員数約1500名の会社に所属し、
・配属店舗は約40名体制
■ 自分のポジション・役割
・販売営業職（兼テクノ担当）
・販売促進チーム
・ディスプレイ担当
■ 目的を達成する上での課題
・店舗内の販促チームで時期ごとの販売計画の把握
・ビジネスモデルの設計
・個々の訴求スキルの向上
・店舗メンバー全員がチームとして意識を高めること
■ 課題に対して取り組んだこと
・個人的に営業スキルを上げるために勉強した
・自身が学んだ内容を店舗メンバーに朝礼で共有
・提案方法をレジュメ化し店舗メンバーに共有
・社内研修へ積極的に参加した
・社内認定資格を取得
■ ビジネス上の成果
・関東エリア内売上成績30位以内に表彰（個人）FABE提案