私の妻が副業としてネットショップを始めて2年ほど経過した頃、私の眼には順調にいっているように見えていましたが、実はリピーターが非常に少ない事にとても悩んでいました。ある時期はそのことだけに気を取られすぎていて、日常生活に支障をきたすほどでした。セミナーへ行ったりメルマガをまめに送信したりといろんなことを試していました。ですが結果はあまり芳しいものではなかったようで、完全に壁にぶつかっている様子でした。その頃の私は約12年務めた運送会社を辞め軽運送で独立していましたので、時間には余裕があったため、妻の仕事の手伝いをよくしました。責任感が強い妻は受注の管理から、発送、アフターフォローまですべて一人で切り盛りをし、私が介入できるのはＰＣ操作程度だったのですが、こと発送されていく荷物に関しては多少疑問を持っていましたので、コストとのバランスを考えながらも今までのやり方は捨てて新しい手法で発送業務に取り組みました。同時に私が考え得るありとあらゆる方法で改善に取り組みました。その後は少しずつリピート率が上がってきて売り上げがとても安定しました。もちろん今までの全ての努力が実を結んだ結果ではありますが、いろんな目線で多角的にとらえることで、見えてくるものってあるんですね。
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30日前以上
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- 富山県
私個人ではデータ復旧業及び軽運送、妻個人ではネットショップ経営を行っており、お互いの空白の時間を利用して発送代行業及び運送面のコンサルティング業を行っています。
約12年の運送会社勤務を経て軽運送で独立、都合15年の運送経験から見えてくるもの。妻の5年間のネットショップ経営で見えてくるもの。これらを生かしたサービスの提供に努めています。
大手の発送代行業様とは比べ物にならない量しか扱えませんが、私たちの強みは経験に基づく質にあると思っています。
そんな小さな力でも、もしかしたら何かの役に立つことができるのではないかと思ってます。