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1日前
ライティング・SNS運用・チャット対応｜海外CS経験を活かします
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- 個人
- マレーシア
はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
これまで10年以上にわたり、接客・営業・カスタマーサポート業務を中心に経験を積んできました。
海外（マレーシア）では、日本語・英語を使用したカスタマーサポート業務に従事し、ホテル予約、旅行、動画配信サービスなど、さまざまな業界のプロジェクトでお客様対応を担当してきました。電話対応に加え、チャット・メールでのお問い合わせ対応も数多く経験しております。
また、WordPressを使用した記事作成・更新業務や、メール対応、EC関連業務などにも携わってきました。
現在はWeb制作を学びながら、ライティングやオンラインでのサポート業務にも力を入れています。
ご依頼いただいたお仕事には、一つひとつ責任を持って取り組み、納期厳守・迅速な連絡・丁寧な対応を心掛けています。
【対応可能なお仕事】
■ ライティング
・SEO記事
・美容・旅行・海外生活の記事
・商品・サービス紹介記事
・ブログ記事
・コラム作成
・体験談記事
・リライト
■ カスタマーサポート
・メール対応
・チャットサポート
・お問い合わせ対応
・顧客対応
日本語・英語を使用したカスタマーサポート業務を長年経験しており、電話・チャット・メールなど幅広いチャネルでのお客様対応に対応可能です。
■ SNS運用サポート
・Instagram投稿作成
・X（旧Twitter）投稿作成
・投稿文作成
・コメント返信
・DM対応
・簡単な画像選定
・運用サポート
【活かせるスキル】
・日本語＆英語での文章作成
・メール・チャット対応
・接客・カスタマーサポート
・WordPress更新
・HTML・CSS（学習中）
・JavaScript（学習中）
【語学】
・英語：日常会話・ビジネスメール対応可能
・TOEIC 820点
・英検準1級取得
【得意ジャンル】
・美容
・旅行
・ホテル
・海外生活
・英語学習
・Web制作
・ライフスタイル
・カスタマーサポート
・働き方
【稼働時間】
平日・土日ともに柔軟に対応しております。
チャットでのご連絡には、できる限り迅速に返信いたします。
【最後に】
「安心して任せられる」と感じていただけるよう、誠実で丁寧な対応を大切にしています。
ライティング、カスタマーサポート、SNS運用など、オンラインでのお仕事を中心に幅広く対応しております。
お気軽にお声がけください。どうぞよろしくお願いいたします。