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提案作成者
3時間前
Wassy (Wassy)
営業代行業3年目のフリーランス
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- ブロンズ
- 個人
- 北海道
コールセンターおよびインサイドセールス領域で約6年以上の経験を持ち、SVとしてチームマネジメントやKPI管理、業務改善に携わってきました。楽天コミュニケーションズでのインターネット回線営業からキャリアをスタートし、入社半年でリーダー、10カ月でSVに昇格。その後も複数の企業で30名規模のチームマネジメントやコールセンター運営を担当してきました。
コロナワクチン窓口対応やBPO案件など多様なプロジェクトに携わる中で、スタッフ育成・数値管理・クライアントとの調整など現場運営を幅広く経験しています。コールセンターの立ち上げプロジェクトでは、7名から15名規模までの組織拡大を実現しました。
現在は営業代行会社にてインサイドセールスとディレクション業務を担当し、リスト作成・トークスクリプト設計・成果レポート作成・メンバーマネジメントを行い、目標数値150％以上の成果を達成しています。これまで培ったコミュニケーション力とマネジメント力を活かし、組織と事業の成長に貢献していきたいと考えています。