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提案作成者
4時間前
【営業/ライティング/SNS運用など幅広く対応】クライアント様のニーズや課題を理解しご貢献します
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- 個人
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
これまで教育・営業・Webライティングと、人とコミュニケーションを取る仕事に携わってきました。相手の状況や心理を丁寧に汲み取りながら信頼関係を築くコミュニケーションを大切にしています。
現在は副業として、LINEやチャットを中心としたカスタマーサポート業務にも取り組んでおり、ユーザーの不安や疑問を解消する丁寧な対応でサービスの満足度向上に貢献できればと考えています。そのほか、営業代行やSNS運用代行行などにも挑戦しております。
自身の経験やスキルを活かして、クライアントへの貢献を第一優先事項として取り組んでまいります。
■経歴
・大学卒業
・教員として勤務（生徒・保護者の相談対応）
・営業職として顧客対応・提案業務に従事
・Zoomを用いたオンライン面談・クロージング経験
・WebライターとしてSEO記事制作
これらの経験を活かし、オンラインでの顧客対応でも相手の心理に寄り添ったコミュニケーションを心がけています。
■対応可能業務
・LINE / チャットカスタマーサポート
・メール顧客対応
・ユーザー問い合わせ対応
・カスタマーサクセス補助
・Zoom面談 / ヒアリング対応
・Webライティング（SEO記事）
・オンラインセールス、営業代行
■強み
・顧客心理に寄り添ったコミュニケーション
・丁寧で分かりやすい文章対応
・ヒアリング力（教育・営業経験）
・ユーザー目線を意識した対応
■PCスキル
・基本的なPC操作問題なし
・ブラインドタッチ可能
・チャット対応 / 文章作成
■使用ツール
・Googleドキュメント
・Googleスプレッドシート
・Chatwork
・Slack
・Zoom
■稼働時間
・週5日以上稼働可能
・1日2〜3時間程度の対応可能
・平日夜間 / 土日対応可能
長期的に貢献できる案件を希望しております。
ご縁がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。