提案作成者
30日前以上
ゲーム会社や月刊連載の漫画制作業務にも携わったことがあります。
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- 個人
- 神奈川県
■職務要約
・カスタマーサポート業務（メール/電話）経験7年以上
・チームリーダー・スーパーバイザーの役職の経験
・新規部署立ち上げのやナレッジ・最適化・業務改善、新人育成などのマネジメント能力
・ゲーム・PC・携帯電話・通信などのIT業界の経験
・DTP、写真や動画撮影・編集などのデザインスキル
・テレワーク環境構築（IPv6回線、Windows・Mac、iPad所持、Webカメラ・コンデンサマイク）
7年以上のカスタマーサポート（主にIT関連の電話対応イン・アウトバウンド、メール対応）の業務実績があり、チームリーダーやSVなどの役職を経験。
社内・クライアントからも表彰制度にて多く受賞の経験があり、
新規部署立ち上げや業務引き継ぎ、ナレッジの構築など業務効率化や
業務改善の提案を実施してタイムロスを省くことができました。
お問い合わせ頂いた方からの内容を丁寧に傾聴し、いち早く正確に解決・ご納得頂くような対応を心がけてきました。
順応性が高く、新規部署、イレギュラー案件やスポット業務やヘルプ要員の対応など状況に合わせ柔軟な対応が出来ます。
また学生時代からイラスト・DTPの自主制作活動を経て、イラストレーターのアシスタント業務を経験。
ゲームメーカーではチーフデザイナーの役職を経験。
パッケージソフトのデザインや特典物の作成などの全ての工程を任されておりました。