業務内容
ご覧いただきありがとうございます。
「毎日」のサポートはいらないけど、「今この時だけ人手がほしい！」
そう思われたことはございませんか？
そんな時はぜひともお任せ下さい！
あなたの大切なお時間を作るお手伝いをさせていただきます。
▼こんな方にオススメです！
・講座や個別対応が増え、既存顧客の対応が後回しになっている
・人間関係が売上に直結するからこそ、対応の質と温度感を保ちたい
・秘書を雇うほどではないが、誰かに任せたい業務が増えてきた
・信頼して業務を委ねられるアシスタントがほしい
初めてオンライン秘書をご利用される方にもご安心いただけるよう、丁寧なヒアリングとわかりやすいご案内を心がけております。
一緒に業務の整理をしながら、最適なサポートをご提案いたしますので、安心してご相談ください。
基本料金
出品者
6日前
「人との関係性を大切にしたい」あなたの右腕に
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- レギュラー
- 個人
はじめまして。
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
オンライン秘書として、顧客対応・事務・進行管理を一貫してサポートしています。
接客11年と事務経験を活かし、
対応の正確さと安心感を大切にした裏方サポートを心がけています。
現在は、補助金申請に関わる事務・顧客対応・進行管理業務を担当しています。
マニュアル遵守や期限管理が求められる業務を通して、
正確性・再現性・安定した対人対応を強みとして培ってきました。
▼こんな方にオススメです！
・顧客対応や事務作業が増え、本業に集中できていない
・対応の質や温度感を保ったまま、業務を手放したい
・指示やマニュアルを正確に理解し、安心して任せられる人を探している
・「秘書を雇うほどではないが、信頼できる右腕がほしい」
「ちょっとしたことだけど、頼んでいいのかな？」
そんなお悩みも大歓迎です。
ご状況に合わせて、必要なところをサポートいたします！
▼対応可能な業務
【カスタマーサポート・顧客対応】
・公式LINE／メール／チャットでのお問い合わせ対応
・リマインド、フォローメッセージ送信
・対応履歴・顧客情報の整理（スプレッドシート等）
・定型文／FAQテンプレート作成
・クレーム・トラブル時の一次対応
【事務・進行管理サポート】
・データ入力、顧客管理
・議事録作成、スケジュール管理
・各種書類作成、マニュアル整備
・講座・イベント運営サポート
・期限管理、タスク管理、進行フォロー
・発注・在庫管理
【経理補助】
・入金確認、振込対応
・見積書／請求書／領収書作成
・会計ソフト入力（freee・INVOY）
※補助金業務は申請代行ではなく、事務・進行・顧客対応サポートとして対応しています。
▼使用可能なツール
・Google（スプレッドシート、ドキュメント、フォーム、ドライブ）
・Microsoft（Word、Excel、PowerPoint）
・Zoom／ChatWork／LINE（その他の連絡ツールも対応可能です）
・Canva（資料・画像作成）
・freee会計・MyASP(顧客管理)・UnivaPay(決済)
・LINE公式アカウント／エルメ
▼稼働時間
平日：1日2〜4時間（週10〜20時間程度）
土日祝：調整次第で対応可能
記載にない業務内容もお気軽にご相談ください。
ご依頼内容がまだ明確でない場合も、一緒に整理しながら進めてまいりますのでご安心ください。
注文時のお願い
①どんなお仕事をお願いしたいですか？（ざっくりでも大丈夫です！）
②作業の頻度や1回あたりの作業時間の目安
③目安の業務量（例：週◯件、月◯件／優先してお願いしたい作業等）
④納期やスケジュールの希望（急ぎ対応の有無、対応してほしい曜日・時間帯など）
「まだふわっとしてるけど…」という場合も、もちろん大歓迎です！
一緒にお話ししながら整理していきましょう。
補足
・稼働時間：平日 1日2〜4時間（週10〜20時間程度）／土日祝も調整次第で対応可能です。
・家庭の都合（子どもの体調不良等）で急な予定変更をお願いする場合がございます。その際はできるだけ早めにご連絡いたしますので、ご理解いただけますと幸いです。
