AI・チャットボット開発(Dialogflow)の依頼・外注

貢献
・ビジュアルエディタのプロトタイプの作成と、UIのブラッシュアップ
・ビジュアルプログラムの実行処理や、JSON形式での実行状態の保持などを実装
・プロジェクトリーダー

技術的工夫点
・ビジュアルプログラミングのノードエディタをほぼフルスクラッチで自作
・LIFF / LINE Messaging API / Share・Target Picker / Deep Linkなどを利用し、シームレスなUXを実現
・ビジュアルプログラムの実行処理をNode.jsで作成し、フロントにBundleするほか、FunctionsとしてデプロイしサーバーからHTTPS経由で利用可能にした

利用技術
・フロントエンド: TypeScript, Next.js, Tailwind.css, LIFF, MUI, Vercel, LINE Login, LINE Bot
・バックエンド: TypeScript, React, Next.js, Tailwind.css, MUI, Vercel
・その他: github_actions

開発期間
2022-07 ~ 2022-9（3か月）

担当
リーダー, ノードエディタ, プログラムの実行処理, LIFF繋ぎこみ

メンバー
6人（フロント4人、バックエンド2人）

発表
大学の実習, 技育展, ヒーローズリーグ

▼こんな方へオススメ
・社内の問い合わせ対応・FAQ業務を Claude / ChatGPT で自動化したい
・Slack / LINE に社内ナレッジ参照型の bot を導入したい
・PoC で終わらせず、運用まで見据えた AI 導入を進めたい
・社内データ (Notion / スプレッドシート / 既存DB) を AI から安全に参照させたい
・複数ツールを呼び出す「エージェント型」の業務自動化に挑戦したい

▼ご提供内容
・要件ヒアリング & ユースケース整理 (オンライン MTG)
・システムプロンプト設計 / モデル選定 (Claude / ChatGPT / Gemini)
・bot 本体の実装 (Node.js / TypeScript / Python から最適なものを選定)
・Slack / LINE / Webhook / 既存 API との連携
・社内データ参照 (RAG / ベクトル検索) ※スタンダード以上
・エージェント (複数ツール呼び出し / Web 検索 / 外部 API) ※プレミアム
・運用ドキュメント (使い方マニュアル / プロンプト管理 / ログ確認手順)
・デプロイ (AWS / Vercel / お客様環境のいずれにも対応)

▼ご購入後の流れ

1. ヒアリングシートのご記入 (約 5 分)
2. オンライン MTG にて要件すり合わせ (30〜60 分)
3. 仕様確定後、実装着手
4. 中間レビュー → 修正反映 → 最終納品
5. 運用開始後の軽微なご質問は 2 週間サポート

▼制作可能なジャンル
・社内 FAQ / 問い合わせ一次対応 bot
・営業 / マーケ向けナレッジ検索 bot
・議事録要約 / 日報サマリ / メール下書き bot
・データ抽出 / 表データ整形のエージェント
・コード補助 / レビュー支援エージェント

▼料金プランやオプション
・ベーシック (5 万円): 1bot / 1 チャンネル / シンプルな Q&A
・スタンダード (15 万円): 複数チャンネル / RAG / 運用ドキュメント
・プレミアム (30 万円): エージェント / API 連携 / 月次チューニング 1 ヶ月
・追加オプションはご相談ください (チャンネル追加 / 多言語化 / 既存システム連携など)

▼納期
・ベーシック: 7 日
・スタンダード: 14 日
・プレミアム: 30 日
※要件のヒアリング状況によって前後する場合があります

▼私について
チームラボ株式会社でプロジェクトマネージャー（PM）を務め、その守備範囲としてシステム開発（エンジニアリング）と業務効率化を担当しています。Claude / ChatGPT を用いた業務 bot 構築、Slack 連携によるコード自動修正提案システムなど、AI を組み込んだ実務システムの設計・実装が得意です。構想段階の壁打ちからお気軽にご相談ください。

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このようなお悩みはありませんか？

人手不足で予約対応や顧客管理が追いつかない、営業時間外の問い合わせを逃している、販促メッセージを効率的に送りたい、顧客との接点強化でリピート率を高めたいといった店舗運営のお悩みを解決します。

発注の流れ

1. ご相談・ヒアリング
   まずはランサーズのメッセージ機能から、貴店の課題やAIチャットボットで実現したいことをお気軽にご相談ください。簡単なヒアリングで概算をお伝えします。

2. 企画提案・お見積もり
   貴店からの情報をもとに、具体的な機能や実現方法、費用について詳細な企画案とお見積もりを作成し、ランサーズのメッセージ機能でご提示します。

3. ご契約・仮払い
   提案内容と費用にご納得いただけましたら、ランサーズ上で仮払い手続きをお願いいたします。これをもって正式なご契約とさせていただきます。

4. 要件定義・開発準備
   仮払い確認後、ランサーズのワークスペースやビデオ通話機能を活用して詳細な打ち合わせを行い、開発に必要な資料（FAQリスト、予約フローなど）をご共有いただきます。

5. システム開発
   ご共有いただいた情報をもとに、AIチャットボットシステムの開発を進めます。進捗状況は定期的にランサーズのメッセージ機能でご報告いたします。

6. テスト・納品
   開発したシステムのデモ版をご確認いただき、ご意見を伺います。必要に応じて修正・調整を行い、最終的なシステムを納品いたします。

対応範囲・価格

LINE AIチャットボット導入相談・企画提案：30,000円〜
貴店の状況やご希望を丁寧にヒアリングし、LINE AIチャットボット導入による効果的な運用戦略をご提案します。実現可能性や費用感を明確にします。

LINE AIチャットボットシステム開発：150,000円〜
貴店のニーズに合わせたAIチャットボットの設計・開発を行います。FAQ自動応答、予約受付、顧客属性に応じたメッセージ配信など、業務効率化と顧客満足度向上を両立させます。

導入支援・運用サポート（月額）：50,000円〜/月
開発したシステムのスムーズな導入をサポートし、運用開始後の効果測定や改善提案、機能拡張についても継続的に伴走いたします。安心してAI活用を進められます。

納期

企画・要件定義からデモ版納品まで、通常1ヶ月〜2ヶ月を目安としております。ご要望の機能や複雑さにより変動しますので、まずはお気軽にご相談ください。

制作の流れ

ヒアリング・現状分析（1-3日）
貴店の現状と課題、AIチャットボットで解決したい目標、必要な機能、LINE公式アカウントの状況などを詳しくお伺いします。

要件定義・システム設計（3-7日）
ヒアリング内容に基づき、AIチャットボットの具体的な機能要件、応答フロー、連携する外部システムなどを設計し、詳細な開発計画を策定します。

システム開発・実装（7-30日）
設計に基づいてAIチャットボットを開発し、LINE Messaging APIとの連携設定を行います。AIモデルの学習データ準備も進めます。

テスト・デバッグ・調整（3-7日）
開発したシステムのテスト運用を行い、想定通りの動作か、AIの応答精度は適切かなどを確認し、必要に応じて調整・改善を行います。

導入・運用サポート（2-3日）
最終的なシステムを貴店のLINE公式アカウントに導入し、運用開始をサポートします。運用マニュアルの提供や質疑応答も行います。

サービス内容

LINE公式アカウントと連携したAIチャットボット・自動応答システムを開発し、貴店の業務を自動化します。予約受付、顧客管理、FAQ対応、販促メッセージ配信などをLINE Messaging APIとAI（Claude API、独自AIモデル）を活用して実現し、人手不足解消と売上向上に貢献します。

▼ WEBサイトに チャットボットAIを簡単設置
・顧客対応やお問い合わせ対応を自動化！
・24時間サポート体制を実現！
・御社専用の Q&Aデータ を搭載した カスタムAIチャットボット
・日々蓄積される チャットログ から AI が自動で学習し、回答精度がさらに向上
・「気付かないお問い合わせ」や「取りこぼし」も逃さずキャッチし、機会損失を防止
・どんな些細な問い合わせにも迅速に対応し、大切なビジネスチャンスも確実にキャッチ

▼ 発注の流れ

お問い合わせ・ヒアリング
お客様の課題やご要望をヒアリング
解決策となるAIシステムを検討します

▼ 対応範囲・価格

基本チャットボット構築：1万円〜
基本的なChatGPT API連携によるチャットボット構築。FAQ応答、簡単な問い合わせ対応を自動化します。

高度言語処理システム開発：5万円〜
テキスト要約、言語翻訳、リアルタイム通訳など、高度な言語処理機能を組み込んだシステム開発。顧客データを活用したパーソナライズされた情報提供も可能です。

AIアシスタント開発：30万円〜
ChatGPTと各種データを連携させ、顧客の課題解決を支援するAIアシスタント開発。業務自動化、意思決定支援、データ分析などを実現します。

生成AI（LLM）を活用し、チャットボット・AI問診・文章要約などの仕組みを開発します。「問い合わせ対応に追われている」「専門的な内容を整理・要約したい」——そんな業務に生成AIを安全に取り入れ、効率化と省力化をご支援します。

▼こんな方へオススメ
・問い合わせ・FAQ対応を自動化したい方
・自社の資料やマニュアルに基づいて回答するAIがほしい方
・会議録・文書などの要約を効率化したい方
・医療現場で、問診のサポートに生成AIを活用したい方
・「生成AIで何ができるか」から相談したい方

▼ご提供内容
・チャットボット開発（FAQ・カスタマーサポート・社内問い合わせ）
・AI問診サポート（症状の聞き取り・整理を支援）
・文章の自動要約（会議録・議事録・各種文書）
・社内文書・データに基づく回答（RAG／検索拡張生成）
・既存システム・LINE・Webサイト等へのAI組み込み
・プロンプト設計・チューニング

▼生成AI導入で得られること
・問い合わせ一次対応の自動化による省力化
・専門知識の検索・要約にかかる時間の短縮
・24時間対応できる窓口の実現
・属人化していた対応の標準化

▼安全に生成AIを使うための配慮
・入力データを学習に使わない設定（API・契約面の配慮）
・医療など機微な情報を扱う場合は、3省2ガイドラインに配慮した設計
・生成AIは万能ではないため、重要な判断は人の確認を前提に設計します
・AI問診は診断ではなく、あくまで問診・整理のサポートです

▼ご購入後の流れ

1. ヒアリング（用途・対象業務・扱うデータの確認）
2. 活用方針・仕様のご提案
3. 開発・プロンプト設計・調整
4. テスト・精度確認・チューニング
5. 納品・操作説明（必要に応じて運用サポート）

▼対応技術
・Claude／OpenAI（ChatGPT）／Gemini などの各種LLM API
・RAG（検索拡張生成）、ベクトルデータベース
・Python／TypeScript／各種フレームワーク
・LINE・Web・各種システムへの組み込み
※用途やご予算に合わせて、最適な構成をご提案します

▼料金プランやオプション
・ベーシック：チャットボット／要約ツール（基本）
・スタンダード：RAG・社内データ連携／AI問診
・プレミアム：フルカスタムAIシステム＋システム連携＋運用サポート
・オプション：精度改善・追加データ整備、保守・運用、多言語対応 など

▼納期
・ベーシック：約2週間／スタンダード：約1ヶ月／プレミアム：約1.5ヶ月
・用途や精度要件により前後します。お急ぎの場合もご相談ください。

【私の強み】
母が歯科医という環境で育ち、医療現場の業務にも理解があります。これまで生成AIを活用したシステム開発に携わり、医療分野のAI活用にも取り組んできました。「精度」と「安全なデータの扱い」の両面を重視し、3省2ガイドラインにも配慮したご提案ができるのが強みです。まずはお気軽にご相談ください。

こんな方へオススメ

問い合わせ対応に毎日時間を取られている方
24時間365日自動で返答できる仕組みを作りたい方
よくある質問への回答を自動化したい方
顧客対応の質を均一化したい方
AIを活用したサービスを導入したい方

ご提供内容

シナリオ型チャットボットの設計・作成
AI（ChatGPT等）連携チャットボットの構築
Webサイトへの埋め込み対応
多言語対応（オプション）
外部サービス連携（LINE・Slack等、オプション）

ご購入後の流れ

ヒアリング　現在の業務内容・自動化したい対応をお聞きします
要件確認　実現可能な内容を整理し、方針をご提案します
制作開始　合意後、制作を開始します
納品　完成物をお届けします
修正対応　プランに応じた無料修正に対応します

制作可能なジャンル

よくある質問（FAQ）自動応答
商品・サービス案内ボット
予約・申し込み受付ボット
リード獲得・アンケートボット
社内向けヘルプデスクボット

料金プラン
【ベーシック】15,000円 / 納期7日
シンプルなシナリオ型チャットボットを作成します。よくある質問への自動応答に最適。修正1回無料。
【スタンダード】30,000円 / 納期14日
AI連携対応のチャットボットを作成します。ユーザーの回答に応じた柔軟な対応が可能。修正2回無料。
【プレミアム】50,000円 / 納期30日
サイト埋め込み対応・複雑なシナリオ設計など高度なチャットボットを構築します。修正3回無料。

オプション
【追加修正】+2,000円 / 納期2日
無料修正回数を超えた場合の修正対応。1回につき
【操作マニュアル作成】+3,000円 / 納期3日
Word・PDF形式で操作説明書を作成
【保守サポート】+10,000円 ～30,000円/ 納期1日
納品後一か月から三か月の修正・改善対応をサポートします
【シナリオ追加】+10,000円 / 納期3日
納品後に新しい会話シナリオを追加します
【多言語対応】+20,000円 / 納期7日
日本語以外の言語にも対応したボットを構築します
【外部サービス連携】+20,000円 / 納期7日
LINE・Slack・メール等への連携に対応します

納期

ベーシック：ご依頼確定後7日以内
スタンダード：ご依頼確定後14日以内
プレミアム：ご依頼確定後30日以内

※要件の複雑さによって納期が変動する場合があります。事前にご相談ください。

「個別最適化」で、あなたの課題にピンポイントで応えるAIを。
単なる汎用ボットではありません。貴社の業務フロー、顧客対応、ナレッジ活用に深く寄り添い、唯一無二のAIチャットボットを開発します。
膨大なナレッジをAIに参照させて適切な出力が出るように作成します。

■ 本サービスの圧倒的メリット

1. 【最先端AIのパワーを貴社専用に】
   高速・自然な会話、圧倒的な情報処理能力に加え、貴社のデータやニーズに合わせてAIの応答ロジックを徹底的にカスタマイズ。
   LINE/Discord連携、音声対応、Googleスプレッドシート連携による知識ベース構築など、多様なプラットフォー ムや機能要件に対応し、貴社だけの「賢いAI」を実現します。

2. 【運用コストを最小限に】
   サーバー費用を大幅に削減し、低コストでの導入・運用が可能。(システムの要件によります)
   Gemini APIは月90万文字まで無料枠があり、個人・小規模ビジネスなら追加費用を気にせずご利用いただけます。
   　

3. 【導入の手間ゼロ】使い慣れたプラットフォームでAIと会話
   新規アプリのインストールは不要。使い慣れたLINEやDiscordで、ITツールに不慣れな方もスムーズにAIを活用できます。

4. 【安心のプロフェッショナルサポート】プログラミング知識不要
   コード設定からAPIキー設定まで、全てこちらで丁寧にサポート。
   堅牢なエラーハンドリングを実装し、長期的な安定稼働をお約束します。

5.【導入実績及び開発可能領域】プログラミング知識不要
・金融サロンの(フロント:discord　バックエンド:javascript)
・塾様のHP向けのチャットボット作成(フロント:react バックエンド:python)
コストの面でAIはgeminiを採択することが多いですがもちろんGPT-5(chat-GPTのLLM)
なども対応可能です。

■ ご注意点：お客様と共に創り上げる
AI 本サービスは、「面倒な初期開発プロセスを効率よく実装し、貴社が要所でAIの応答を『育てる』」ことを目的としています。基本的な機能実装後、AIの応答内容の微調整（プロンプト調整）はお客様ご自身で行っていただくことで、貴社独自のノウハウが詰まったAIへと進化させることが可能です。

「個別最適化されたAIで、業務を劇的に効率化したい」「顧客体験を向上させたい」とお考えなら、ぜひ一度ご相談ください。貴社の具体的な課題をお伺いし、最適なAIソリューションをご提案いたします。

あなたのビジネスに合わせた、高品質なチャットボットを開発・設置します。
ホームページ、LINE公式アカウント、Webサービスなどへの導入に対応しています。

本パッケージでは、自然な会話ができるチャットボットを、要件整理から設計・開発・導入までワンストップでサポートいたします。
ノーコードツール（Dialogflowなど）を活用した開発、またはNode.jsやPythonを用いたカスタム開発にも対応可能です。

活用例

• ホームページに設置して、FAQや会社案内を自動化
• LINE公式アカウントを活用した予約受付・商品案内
• 社内向けの情報共有ボット、福利厚生案内ボット
• オリジナルデータを使った顧客サポートアプリ開発

特徴

• 自然な会話型チャットボット（1問1答ではなく流れるような対話設計）
• プロンプト編集対応（システムメッセージ・初期設定内容を自由に変更可能）
• シナリオ型チャットボット対応（複雑な会話フロー設計も可）
• 複数チャットボット作成対応（用途別に複数作成することも可能）
• 外部データ連携対応（Googleスプレッドシート連携など）
• 管理画面オプションあり（会話ログ確認・プロンプト管理など）

納品形式

• Webサイト埋め込み用コード
• LINE公式アカウントへの設定サポート
• 必要に応じてサーバー設置もサポートします

ご利用にあたって

• サーバー環境（PHP/Node.js対応）が必要となる場合があります
• データ量やシステム構成に応じて、追加オプションをご提案させていただく場合があります
• 進行中は1週間ごとに進捗共有を行い、意図とズレがないよう丁寧に開発を進めます

オプション例

• Webページデータ取り込み機能（URL指定）
• PDFデータ読み込み機能
• ユーザーログイン機能
• 外部API（Googleカレンダー、CRMなど）連携

ご要望に応じてカスタマイズ可能ですので、お気軽にご相談ください！

まとめ

• 初めての方も安心してご依頼いただけるよう、丁寧なヒアリングを行います
• 中長期的に使える品質を目指して、設計・開発を進めます
• チャットボット導入後の運用サポート（QA対応）もご相談可能です

まずはお気軽に、以下ページの「まずは相談してみる（無料）」ボタンよりお問い合わせください！
https://www.lancers.jp/profile/takashi209

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現在、パッケージ出品記念として「Webページ取り込み機能（通常55,000円相当）」を先着3名様に無料でご提供しております。詳細はお気軽にご相談ください！

【美容サロン向け】AIチャットボットで、予約・問い合わせ対応を自動化しませんか？
このようなお悩みはありませんか？

施術中で電話に出られない、LINEの返信が遅れてしまう、営業時間外の問い合わせを逃してしまう、スタッフの対応負担が大きい、AIを導入したいが何から始めればいいか分からないと感じていませんか？

発注の流れ
【ご相談・ヒアリング】
サロンの運営状況や予約方法、課題（電話・LINE対応など）を詳しくお伺いします。ランサーズのメッセージ機能やビデオ通話をご利用ください。

【ご提案・お見積り】
ヒアリング内容をもとに、予約対応や問い合わせ対応を自動化する最適なAIチャットボットをご提案します。

【ご契約・仮払い】
内容にご納得いただけましたら、ランサーズ上でご契約と仮払いをお願いいたします。

【開発着手】
サロンに合わせたAIチャットボットの設計・構築を開始します。進捗は随時ご報告いたします。

【テスト・調整】
実際の予約対応や問い合わせを想定し、使いやすさ・精度を調整します。

【納品・検収】
最終確認後、納品いたします。ランサーズ上で検収をお願いいたします。

対応範囲・価格
企画・導入相談：無料
美容サロンに最適なAI導入の方向性をご提案します。

基本チャットボット構築：12,000円（税抜）
ChatGPT/GPT-4を活用し、予約案内・営業時間・メニュー案内などに対応する基本ボットを構築します。

ナレッジベース作成・強化：10,000円（税抜）
メニュー・料金・施術内容など、サロン独自の情報を学習させ、応答精度を向上させます。

システム連携オプション：15,000円（税抜）
LINEや予約導線と連携し、より実用的な運用が可能になります。※別途要相談

納期
ご依頼内容により異なりますが、要件定義から最短5日〜最長21日程度で納品いたします。

制作の流れ
【要件定義】
サロンの予約導線・問い合わせ内容を整理し、必要な機能を明確にします。

【AI設計・シナリオ作成】
ChatGPT/GPT-4を活用し、予約案内・よくある質問に対応するシナリオを設計します。

【構築・実装】
設計に基づきチャットボットを構築し、サロン運用に適した形に整えます。

【テスト・調整】
実際の利用を想定し、応答精度や導線を調整します。

【操作説明・引き渡し】
導入後すぐに使えるよう、操作方法をご案内します。

サービス内容
AIチャットボットの導入により、予約対応・問い合わせ対応を自動化し、業務効率化を実現します。
ChatGPT/GPT-4を活用し、美容サロンに特化した設計で、LINE対応や予約導線の最適化まで一貫してサポートします。

「施術に集中したい」「対応の負担を減らしたい」というサロン様に最適です。

最後に、
AI導入に不安を感じていませんか？
神谷レノが、美容サロンに最適な形でAI導入をサポートします。

予約対応や問い合わせ対応をAIに任せることで、
売上向上・業務効率化・顧客満足度向上が期待できます。

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【発注の流れ】
① ご相談・ヒアリング
AI導入の目的や課題、ご希望を丁寧にお伺いします。（メッセージ・ビデオ通話対応）

② ご提案・お見積り
最適なチャットボット設計・費用・納期をご提示します。

③ ご契約・仮払い
内容にご納得いただいた後、ランサーズ上でご契約・仮払いをお願いいたします。

④ 開発着手
設計に基づきチャットボットの構築を開始。進捗は随時ご報告します。

⑤ テスト・調整
実運用を想定したテストを行い、精度・使いやすさを改善します。

⑥ 納品・検収
最終確認後に納品。検収手続きをお願いいたします。

【対応範囲・価格】
・企画・導入相談：無料
AI導入の方向性整理・戦略設計をサポートします。

・基本チャットボット構築：12,000円(税抜)
ChatGPT / GPT-4を活用した基本的なチャットボットを構築します。

・ナレッジベース作成・強化：10,000円(税抜)
業種に合わせた情報設計で、回答精度を向上させます。

・システム連携オプション：15,000円(税抜)
外部ツールとの連携により、業務自動化の幅を拡張します。※別途要相談

【納期】
内容により異なりますが、最短5日〜最長21日程度で納品いたします。

【制作の流れ】
・要件定義
現状の課題とゴールを整理し、必要な機能を明確化します。

・AI設計・シナリオ作成
最適な会話設計・ナレッジ構築を行います。

・構築・実装
設計に基づきチャットボットを開発・導入準備します。

・テスト・調整
運用を想定した検証と改善を繰り返します。

・操作説明・引き渡し
スムーズに運用できるようサポートいたします。

【サービス内容】
AIチャットボットの導入により、
問い合わせ対応・予約・案内・社内業務を自動化します。

ChatGPT / GPT-4を活用し、
美容サロン・ECサイト・不動産・飲食店など、
幅広い業界に対応可能です。

ヒアリングをもとに、
設計〜ナレッジ構築まで一貫して対応し、
貴社に最適な形で導入します。

最後に、
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LINE公式アカウントとWebサイト、社内システム、RPAを連携したAIチャットボットを、中小企業、サービス業、EC、医療、教育などの業務効率化と自動化に向けて設計・開発・運用支援します。お客様には、AI導入に対する不安をできるだけ抑えながら、実際に成果を実感できるサービスを提供することを重視しています。

まず、ヒアリング・要件整理フェーズでは、お客様の問い合わせ状況（電話、メール、Webフォーム、LINE、社内チャット）と、よくある質問内容を整理し、AIチャットボットが対応する一次対応と、人間が対応すべき二次対応を明確に分けます。
この段階で、AIチャットボットを導入する目的とKPIを設定し、「問い合わせ対応時間の削減率」「手動対応件数」「FAQ回答率」「AI対応率」など、数値で効果を確認できる指標をクライアントと共有します。

次に、データ構築・RAG設計フェーズでは、FAQ、社内マニュアル、規則、商品情報、レポート資料などをテキストデータとして整理し、LLM（大規模言語モデル）とベクトル検索を組み合わせたRAG構成を構築します。
Pythonを用いて、ドキュメントの分割、埋め込みベクトル化、検索精度の検証を行い、回答の一致性と信頼性を担保します。これにより、クライアントの質問に対して、正確な情報源に基づいた自然な回答をAIチャットボットが返せるようになります。

バックエンド・API設計フェーズでは、FastAPIやFlaskを用いて、LINE公式アカウント、Webサイト、社内チャット、SMS、RPAなど複数のメッセージングプラットフォームとのAPI連携を設計し、ユーザーからの質問を受け取り、RAGで検索・生成した回答を返す一連のフローを構築します。
AIチャットボットの応答遅延を最小限に抑え、社内利用者・外部利用者の双方がストレスなく必要な情報を取得できるように設計します。

RPA＋AI連携フェーズでは、RPAツール（UiPathやPower Automateなど）とAIチャットボットを連携させ、チャット上の自然な指示（例：「Excelに入力してほしい」「レポートを作成してほしい」「申請書類を出力してほしい」）をもとに、バックエンドのRPAを自動実行する仕組みを構築します。
これにより、単発の問い合わせ対応だけでなく、社内業務の一部まで自動化し、人間の担当者はより高度な判断や対応に集中できるようになります。
また、この構成により、AIチャットボットの導入効果やROI（投資対効果）を定量的に可視化し、クライアントのWeb施策にも活用できます。

運用・改善フェーズでは、導入前後の効果を定期的にレビューし、ログとKPIを可視化しながら、AIチャットボットの回答精度を継続的に改善します。導入後は、問い合わせ内容を分析し、SEOキーワードや顧客ニーズを可視化したうえで、クライアントのホームページやWebコンテンツに反映させることで、SEO流入の増加にもつなげます。

カスタム・コンサルティングフェーズでは、社内システム、CRM、SFA、勤怠、経費、RPAなど、最大3〜5システムとの連携設計を行い、社内業務全体をAIチャットボットとRPAの組み合わせで最適化するフルカスタム案件を提供します。
このフェーズでは、クライアントの業務プロセス、ITシステム、運用体制を踏まえた個別設計と、導入後の運用継続支援を一貫して行います。

医療機関向けAIチャットボット開発（要件定義〜実装・運用まで一貫対応）

本プロジェクトでは、医療機関の問い合わせ対応を効率化し、患者体験を向上させるためのAIチャットボット（予約案内・診療案内・書類手続き支援）を企画・開発しました。単なるFAQ自動化ではなく、医療特有の表記揺れ・専門用語・症状説明などを前提とした高精度な自然言語処理基盤の構築を担当しました。

■ 課題設定

導入前の医療機関では、予約変更・初診可否・必要書類に関する電話問い合わせが多く、

1件あたりの対応に平均4〜6分
忙しい時間帯に電話がつながらない
不正確な情報伝達のリスク
が課題として顕在化していました。
また「単純なキーワードマッチ型チャットボットでは医療特有の問い合わせに対応できない」という問題もあり、高精度・低誤検知・説明可能性が求められました。
■ 実施した取り組み（How）

課題の性質に応じて、以下のように技術選定と設計を行いました。

医療NLP前処理パイプラインの構築
症状・薬品名・検査名の表記ゆれを正規化
MeCab＋辞書拡張により医療用語の分かち書きを最適化
ノイズ除去と固有表現抽出により検索精度を改善
対話ログのクラスタリングとFAQ再設計
過去数万件のログをTF-IDF＋K-meansで自動分類
問い合わせボリュームの大きいカテゴリを特定し、回答文章を医療従事者と共に監修
精度改善のためのフィードバックループ（誤分類ログの収集→再学習→しきい値調整）を構築
バックエンド基盤の安定化
FastAPIでAPIを構築し、レスポンスを平均150ms以内に最適化
Celery＋Redisでバッチ処理を非同期化し、混雑時間帯の負荷を分散
ログ分析基盤を設計し、日次で改善指標（誤検知率・ユーザー離脱率）を可視化
■ 成果

導入後3ヶ月で、以下のような具体的な改善を実現しました。

問い合わせ対応時間を66%削減（平均4.8分 → 1.6分）
誤検知率を32% → 11%へ改善（高精度NLPにより）
患者側の自己解決率が23%向上
職員の電話対応時間が削減され、月20時間以上の工数削減を達成
医療機関アンケートでユーザー満足度がNPS +13ポイント改善

単なる自動応答ではなく、医療機関の業務負荷を確実に下げながら、安全かつ正確な情報提供ができるチャットボットとして評価されています。

医療現場の負担を軽減！24時間患者様の問い合わせに自動で答える高精度AIボット

このようなお悩みはありませんか？

・患者様からの電話やWebでの問い合わせが多く、窓口業務を圧迫している
・夜間や休日の問い合わせにも自動で正確に答えたい
・院内のマニュアルやFAQが整理されておらず、スタッフの確認作業に時間がかかる
・LINE公式アカウントを活用して、予約や事前問診を効率化したい

発注の流れ

1. お問い合わせ・ご相談
   まずはランサーズのメッセージ機能でお気軽にご連絡ください。解決したい課題や想定している運用イメージをヒアリングします。

2. 仕様のご提案とお見積り
   学習させたいマニュアルデータや連携させたい媒体（Web・LINE）に合わせて、最適なプランと詳細仕様、お見積りをご提示します。

3. ご契約・お取引開始
   お見積りと内容にご納得いただけましたら、ランサーズ上で仮払い手続きをしていただき、開発プロジェクトを正式にスタートします。

対応範囲・価格

ライトプラン（Web簡易ボット）：100,000円〜
基本的なFAQデータをもとに回答するチャットボットを構築し、Webサイトに設置します。まずは導入効果を試したい医院様におすすめです。

スタンダードプラン（高精度RAGボット）：300,000円〜
院内ドキュメントや詳細なFAQを学習（RAG）させ、複雑な問い合わせにも自動で正確に答える高精度なWebチャットボットを構築します。

プレミアムプラン（LINE公式アカウント連携）：600,000円〜
LINE公式アカウントと連携し、AIボットによる問い合わせ対応に加え、予約や事前問診の自動ヒアリング、通知配信まで一気通貫で構築します。

納期

14日〜45日（プラン内容による）

制作の流れ

資料の準備と整理
患者様向けのFAQや院内の業務マニュアルなど、AIに学習（RAG）させるためのドキュメントデータ（PDFやテキスト）をご提供いただきます。

プロンプト調整・RAG開発
医療機関向けの適切な言葉遣いや、信頼できる元データからのみ情報を引用して回答するようClaudeやGPTのAPIプロンプトを徹底調整します。

テスト検証と微調整
開発したボットに対して様々なパターンで質問テストを行い、回答の精度や安全性を細かく調整。問題ないことを確認し、本番環境へ反映して納品します。

サービス内容

ChatGPTやClaude APIを活用し、医療現場特有の正確で丁寧な対応が可能なAIチャットボットを構築します。医院の独自資料やFAQをAIに学習させるRAG（検索拡張生成）技術を用いることで、誤った情報の出力（ハルシネーション）を極限まで低減。Webサイトへの埋め込みやLINE公式アカウントとのシステム連携まで一貫してサポートし、現場の業務効率化と患者様の満足度向上に貢献します。

病院やクリニック、調剤薬局などの医療機関向けに、ChatGPTやClaude APIを用いたAIチャットボットを構築します。「患者様からの問い合わせ電話が多く、受付業務が回らない」「夜間や休診日の問い合わせにも正確に答えたい」といったお悩みはありませんか？本パッケージでは、院内のマニュアルやFAQデータをAIに学習（RAG）させ、安全で高精度な自動応答システムを実現します。Webサイトへの埋め込みや、LINE公式アカウントと連携した問診・予約の自動案内まで対応可能です。まずはランサーズのメッセージ機能にて、解決したい現場の課題をご相談ください。最適なAIシステムをご提案いたします。

💡社内に蓄積されたデータの活用はできていますか？

ユーザーからの質問に対し、独自のデータに基づいて回答する生成AIチャットボットを設置します。
買い切り型のため、毎月の費用負担が発生いたしません。

💡ご利用イメージ

社内のデータを活用した生成AIチャットアプリケーションで、社内外のユーザーへ素早く適切な情報提供や支援を行うことができます。

• よくある質問（FAQ)データを用意し、サイト内にお問合せサポートのチャットボットを設置する
• 社内独自データ(HTML, PDF, TXT, CSV)を使って、社内規定や営業・技術に関する情報を取得する

💡特徴

• 1問1答だけでなく、シナリオ型の会話構築も可能です。
• システムメッセージの編集も可能です。
• 社内データは編集可能です。

💡ご相談から納品まで

まずはお問い合わせだけでも大丈夫です！
どのプランを選べば良いかお悩みであれば、まずは『ベーシック』プランからのご依頼をお勧めします。

「ご相談　→　MTG/メッセージ　→　お見積　→　ご契約　→　納品」
このような流れになります。

💡システム等について

• Google Cloudの利用が前提となります。ご契約されてない方でも、まずはご相談ください。
• 社内データは、Google Cloud Storageにファイルをアップロードいたします。
• チャットアプリケーションは、Dialogflow CXを利用いたします。
• チャットの設置はサイト内のスクリプトタグの中に生成したコードを貼り付けます。

💡初心者の方も歓迎です！

何か不明点があれば、サポートいたします！お気軽にお問い合わせください。