ランサーズでは、仕事を依頼する際にクライアント様のお金を一旦ランサーズが預かり、作業が完了した段階でランサーズからランサーに振り込む仮払い制度という仕組みを採用しています。この仕組みを採用したことにより、成果物を納品してもお金が支払われないといったことがトラブルを未然に回避しています。
ランサーズでは、プロフィール情報に「評価」や「スキル情報」などをわかりやすく表示させています。これにより、どんな人なのか、どのようなスキルを保持しているのか、過去にどんな評価を受けてきたのか、お仕事ぶりはどうかなどを事前に確認できます。
ランサーズでは、不適切な依頼が減ることで、ランサーの皆様がより良い仕事と出会えるようになることを目的として、依頼アドバイス機能を提供しています。「単価が低い」「作業量に対する納期が厳しい」「モラル違反」などのお仕事があった場合には、ぜひ依頼アドバイス機能をご活用ください。ランサーズより発注者にフィードバックいたします。
ランサーズでは、ランサーの方がクライアント指示によるトラブルに巻き込まれないように、クライアントに対して仕事ガイドラインの提供と法律順守をお願いしています。例えば、お仕事を入力する際にも確認を促し、それがお仕事ページでも表示されています。
ランサーズは、ご利用いただく皆様が安心してサービスをご利用いただけるよう万全の体制を構築しています。ランサーズの開発・サポート体制lをご参照ください。