オンラインスクールでの1年間のCS経験を活かします
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
現在はフリーランスとして活動しており、カスタマーサポートやオンラインでの事務・サポート業務を中心にお仕事をお受けしています。
これまで約1年間、TikTokを活用したマネタイズ支援を行うオンラインスクールにて、カスタマーサポート業務を担当してきました。
主に以下の業務を経験しています。
・受講生との日々のチャット対応
・チャットやLoomを使用したフィードバック
・Zoomを使用したオンライン面談
・新規受講生への初回面談、進め方や方向性のご案内
・カリキュラムの作成、編集
・オンライン上での情報整理、入力、確認作業
業務では、相手の状況や質問内容を確認しながら、できるだけ分かりやすく丁寧にお伝えすることを大切にしています。
また、PCを使用したオンライン業務に日常的に取り組んでいるため、チャット・メールでの対応はもちろん、データ入力やチェック、リスト作成など、正確さが求められる作業にも継続して取り組めます。
分からない点を自己判断のまま進めず、必要に応じて確認しながら業務を進めること、レスポンスの速さ、納期を守ることを特に意識しています。
【対応可能な業務】
・カスタマーサポート
・チャット、メール、LINE対応
・お問い合わせ対応
・オンライン事務、事務サポート
・データ入力、データチェック
・商品登録
・リスト作成
・簡単なリサーチ
・SNS関連業務
単発のお仕事だけでなく、長期・継続のお仕事にも責任を持って対応いたします。
ご依頼いただいた際には、「安心して任せられる」と感じていただけるよう、丁寧かつ正確な対応を心がけます。
どうぞよろしくお願いいたします。
- 発注したいカテゴリー
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- 24時間以内のメッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信
- 登録日
- 2022年10月14日
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