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3年間依頼を継続で受けた実績あり。毎日の業務を認められネットショップ運営を任された経歴があります。

初めまして。rrrです。御覧頂きありがとうございます。

簡単に経歴を記載いたします。

【職務経歴】
個別指導塾の教室長　約1年
通信販売店での顧客対応事務　1年半
ディーラー本部での事務　5年

●個別指導塾の教室長での経験
　生徒ごとの学期カリキュラム作成、アルバイト講師の給与計算、入会案内等

　経験年数は少ないですが、人気校での勤務だった為、講師・生徒フォローを念頭に置きながら雑務をこなせる様、効率的な時間配分能力が身に付きました。また、大学受験用の夏期講習資料作りも行い、市販されているテキストから生徒に合った問題を作成する、纏める能力が身に付きました。

●通信販売店での顧客対応事務
　ネット・電話注文に対する注文書作成、メールでのやりとり。

　繁忙期になると、1日500件の注文書を作成し更に追記されている質問には打ち込みで返信をしていました。メールや電話でのやりとりで丁寧な言葉遣いや顧客の伝えたい事を1歩先読みして答える能力が身に付きました。

ディーラー本部での事務
　営業実績資料作成、ボーナス査定表作成、給与計算、チラシ作成、車両手配
　HP管理・指導

　本部として営業活動に関わる業務全般を任せてもらっていました。ボーナス査定表に関しては、独自でマクロを学び、エクセル関数・マクロを用い表を作成しました。チラシも独学のイラストレーターやフォトショップで作成しました。また、営業資料をパワーポイントで作成し評価されました。常に営業社員が顧客に対してベストのパフォーマンスが出来る様、支援する気持ちを第一に考えながら資料作成を行っていました。

【使用可能ツール】
・word
・excel【関数・マクロ】
・power point【アニメーション】

自分で知りたい、気になった事はとことん追求して学びたい、常に自己成長したいという気持ちが強いのでわからない事は本やインターネットで学びながら知識を得ています。仕事を頂いた際も、クライアント様の気持ちを組み取りながら従事したいと思っております。

発注したいカテゴリー

秘書・オンラインアシスタント

カスタマーサポート・メールサポート

ミステリーショッパー・覆面調査

パワーポイント・スライド作成

Excel (エクセル) 作成

Access (アクセス) 作成

Word (ワード) 作成

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2017年12月4日

メッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

96%

メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

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