茶子
顧客満足度を上げるためには３つの項目が重要である。
１つ目は価格、２つ目は納期、そして３つ目は安定した品質である。
この１つ目と２つ目は、３つ目の安定した品質を満たせれば容易に解決する問題である。
なぜなら、安定生産できれば大量生産が可能になるので固定費が低下して低価格で供給できる。また、大量生産が可能となるので納期の設定が容易になる。
では、安定した品質を確立するためには何が必要なのか？
それは製造条件ごとのデータ収集である。
弊社は工業で製造工程の立案から使用薬品の選定、使用設備の設計からテスト品の顧客評価、物性規格値の立案から制定までの全行程の製造条件の確立を行った実績から、データの取得方法からデータ解析方法から製造方法の確立までをトータルコーディネートする事が可能である。
弊社がデータを収集して必要なデータを解析し、
製造条件を確立することで人の差が無い安定した品質を確立する事が可能になる。
また、品質異常が発生しても原因の特定がスピーディとなり、品質の早期回復が可能となるため、ロスを少なくすることが可能である。
また、製造条件を確立すれば、世代交替しても安定した品質が提供可能になる。
私自身は大学時代には理学部化学科を専攻し、
大学の研究室では触媒製造とその評価を行っていた。
大学卒業の２００７年４月に総合化学メーカーに入社後、
７年の経験を受けて２０１４年３月に退社。
在職中は、生産管理と生産技術を主担当しており、
これまでに１億円規模の起業案件を担当した経験を持つ。
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- 登録日
- 2015年7月31日
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- 97%
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