CS業務や資料作成ならおまかせください

CSの顧客満足度向上と資料作成を全力でサポートします

普段は個人事業主として活動しています。
現在対応している業務は以下となります。

■CS業務
・営業経験を活かしたスピード感ある対応で顧客満足度を向上させます。
・顧客の問題をすみやかに解決し、スムーズな対話のための仕組みづくりを行います。
・顧客満足度向上のため、アンケートなどを活用した改善・提案を行います。
・さまざまなITツールを利用した顧客との対話に対応します。

■資料作成
・業務マニュアルや作業手順書などを作成します。
・社内外に向けたプレゼン資料を公開レベル別に作成します。
・社内資料の標準化を行います。

■PCスキル
・Word（社外・社内文書作成、見積書作成）
・Excel（データ集計、フォーマット・計画書作成など）
・PowerPoint（社内外向け提案書作成など）
・Googleドキュメント、スプレッドシート（社外共有向けに使用）
・Canva（マニュアル・手順書・アイキャッチ作成など）
・Notion（業務タスク管理、データベース作成など）
・コミュニケーションアプリ（Chatwork、Slack、Skypeなど）
※現在、業務としては承っていませんが、HP制作・動画編集のサポートが可能です。

「過去の取り組み」
・商社営業として、多様な商材に携わり、顧客のニーズをとらえた提案を実施。
・業務マニュアルや手順書の作成・整備を行い、組織全体を効率化した。
・社内文書の標準化と文書管理基準を策定し、情報共有の効率化を実施。
・新規調達品の見極めと企画立案に取り組み、市場調査と顧客の声をもとに顧客満足度向上と売上増加を達成。

「仕事観」
・成果物をスピード感を持って仕上げる。
・要求+αの価値が提供できるよう相手の立場に立って物事を考え行動する。
・クライアントと長期的なパートナーシップを築き信頼関係を構築する。

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2023年8月14日

メッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

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メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

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