お客様に寄り添った丁寧な対応を大切にしています。
はじめまして。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
現在は在宅でのお仕事を希望しており、これまでの経験を活かして、
**コールセンター業務(インバウンド)**を中心にお手伝いさせていただきたいと考えております。
これまでに
・お電話でのお問い合わせ対応
・商品やサービスに関する一次受付
・メールでの一次受付対応
・マニュアルに沿ったご案内業務
などに携わってきました。
お客様のお気持ちに寄り添いながら、丁寧に対応することを大切にしており、
声や言葉から「安心して任せられる」と感じていただけるやりとりを心がけています。
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【わたしの強み】
・明るく、やわらかい印象の話し方
・聞き取りやすい声質(落ち着いていて安心感があるとよく言われます)
・電話応対マナーや敬語など、基本的なビジネスマナーを身につけています
・状況に動じず、落ち着いて冷静に対応することができます
・これまで接客業にも長く携わっており、お客様から直接お声をかけていただく機会も多く、
「話しやすい」「親しみやすい」と感じていただけることが多かったです。
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現在は本業と並行して在宅のお仕事をさせていただきたいと考えておりますので、
稼働時間や対応可能な曜日などにつきましては、
ご相談のうえ柔軟に対応させていただきたいと思っております。
どうぞよろしくお願いいたします。
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