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データ周りの面倒事を効率化することで生産性向上をお手伝いします！

営業事務として5年、事務方の管理職としての経験を活かし、主にエクセルやGoogleスプレッドシートなどで業務効率化ツールを作ることを得意分野としています。現役のコンタクトセンターSVとして数値向上、KPI達成までの要因分析やオペレータのマネジメントを行なっています。

■可能な業務
・エクセル：データ集計／分析
・エクセル：関数を用いた分析・集計ツールの作成
・エクセル：VBAを用いたマクロ作成
・コールセンター：スクリプト作成

◾️過去経験職と実積
・営業事務、営業管理
→クレーム50%削減、応対品質向上
→データ分析、Officeツールでの効率化ツール展開
→メンバーマネジメント

・コンタクトセンターSV
→インバウンド生産性6.5半年以上継続
→担当案件で競合ベンダー15社中1位を獲得

発注したいカテゴリー

データ収集・入力・リスト作成

レビュー・口コミ (クチコミ)

調査・分析・統計

データ整理・分類・カテゴリ分け

モニター・アンケート・質問

コールセンター管理・運営

Excel (エクセル) 作成

その他 (タスク・作業)

データ分析・統計解析

写真投稿・写メール投稿

テープ起こし・文字起こし・書き起こし

データチェック・判断

データ閲覧・検索・登録

営業事務・営業アシスタント

伝票整理

テキスト入力・タイピング・キーパンチ

Excelマクロ作成・VBA開発

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2021年12月1日

メッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

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メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

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