EC Specialist

ご依頼案件を柔軟かつ迅速にご対応いたします。

現在ニューヨーク在住です。
日本との時差はありますがメインのお仕事が夜中ということもあり、
迅速にレスポンスさせていただきます。

〜デザインへのこだわり〜

見た目の良さへのこだわりだけではなくアイキャッチになる見た目やカラー。
手に取りたくなるような商品。
クリックしたくなるようなバナーなど、
カスタマー目線を意識したデザインさせてご提供させていただいております。

〜EC実績＆経歴〜
2010年に楽天市場でコンタクトレンズの販売を開始し、当初の月商は5万円でした。しかし、独自の戦略と努力により、わずか1年で売上高を500万円にまで引き上げることに成功しました。

楽天店の売り上げが1000万円を超えると、他のモールからの出店のお誘いが舞い込みました。私はこのチャンスを活かし、ヤフーショッピング、ワウマ、QOO10、そしてAmazonといったモールに順次出店しました。

売上高の急増に伴い、新たな課題が生じました。発送の遅延やメールの返信の遅延といった不満の声が寄せられ、お客様からの信頼を失うことを懸念しました。しかし、私はこれらの失敗を学びの機会と捉え、ネット販売における顧客対応や接客のノウハウを習得しました。お客様との円滑なコミュニケーションを図るために、効率的なプロセスや改善策を取り入れました。

さらに、売上高の増加により仕入れの問題が浮上しました。仕入れ金額が急激に上昇し、当社のメーカーとの与信枠を大幅に超える状況に直面しました。この課題に対して、私は売上を迅速に払い出せるAmazonへの重点シフトを決断し、楽天市場からの撤退を実行しました。

この段階で、私は少人数でも最大限の作業効率を発揮する方法を模索しました。エクセルを利用した発注とメーカー直送の自動化プログラムを開発し、これにより月次の売上高はさらに成長し、5000万円に到達しました。

コンタクトの平均単価が約3000円であることを考慮すると、月間約17000名のお客様にご利用いただいたことになります。

私はこれまでの経験から、お客様のビジネスの成功をサポートするために柔軟なアプローチを取ります。効果的な提案や作業効率の最大化に注力し、お客様のニーズに合わせたソリューションを提供します。お客様のビジネスの成長を共に実現できることを誇りに思います。

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2020年12月6日

メッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

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メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

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