-
官公庁のお客様のもとで運用保守のプロジェクトリーダー
■ プロジェクトの目的
官公庁のお客様の日次・月次・年次運用、問い合わせ対応、トラブル対応など
■ 体制・人数
4
■ 自分のポジション・役割
プロジェクトリーダー
■ 目的を達成する上での課題
顧客ニーズの理解、提案力、
■ 課題に対して取り組んだこと
クイックレスポンス向上、運用業務効率化など
■ ビジネス上の成果
顧客満足度アンケートは６年連続95%以上で、ミスをしない確実な運用保守業務を遂行してまいりました。顧客対応、問題解決能力、プロジェクトマネジメント