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官公庁向けインフラ保守・VBAツール開発
【プロジェクト概要】
・官公庁向けインフラ保守に参画。
・VBAで戸籍データチェックツールを開発し、作業効率化に貢献。
・SQL操作、Excel自動化、データ整合性チェックの経験あり。
・役所からの問い合わせ対応も担当。
【業務内容】
◆ 官公庁向けの戸籍システム保守
- 7月から必須となった「戸籍のフリガナ表示」に向けたデータ整備
- 戸籍データ（氏名・住所・フリガナ）の整合性チェックツールをVBAで開発
- SQL Developerでデータ照合
- ツール運用手順書・保守手順書への追記
◆ 問い合わせ対応
- 役所からの戸籍システムに関する不具合・問い合わせ対応
- 現地訪問・電話対応（軽微な不具合の切り分け）
【技術環境】
- OS：Windows
- DB：SQL Developer
- 言語：VBA
- ドキュメント：Excel
- コミュニケーション：Teams／Outlook
【実績・成果】
- 戸籍データ整合性チェックの **VBA自動判定ツールを単独で開発**
- 住所・氏名・フリガナの不一致箇所をSQLコマンドとして自動生成
- コマンドを貼り付けるだけで判定完了できる仕組みを構築
- ツール作成によりデータチェック工数を大幅削減
- 受け持ち自治体の問い合わせ対応を担当
- 限られた期間かつ初VBAの環境で、自走でツールを完成させた
【得られたスキル】
- VBA実装・デバッグ
- SQLによるデータ照合
- 行政システムの保守対応フロー
- 要件の曖昧さに対する「自走型問題解決力」
【成長・学び】
- 初めての言語（VBA）でも調査と試行錯誤で完成まで持っていける自走力を獲得
- 曖昧な要求から「必要な機能を設計→試作→テスト→完成」まで進める力が強化
- 官公庁案件の品質基準の高さと、丁寧な検証プロセスの重要性を学んだ- VBA実装・デバッグ
- SQLによるデータ照合
- 行政システムの保守対応フロー
- 要件の曖昧さに対する「自走型問題解決力」 -
AWS運用・クラウド移行計画
【プロジェクト概要】
・オンプレ→AWS/GCP移行計画（可否判断・費用算出）に参加。
・AWS運用として、監視設定（CloudWatch/NewRelic/Datadog）、証明書更新、AMI管理、ASG設定を担当。
・属人化した環境を改善し、運用手順を整備。
【業務内容】
◆ クラウド移行計画（上流工程）
- オンプレサーバのAWS／Google Cloudへの移行可否調査
- ライセンス可搬性の確認
- クラウド移行費用の算出（AWS・GCP）
※移行前に運用部署へ異動となったため、実作業はテストまで担当
◆ AWS運用（メイン担当）
- CloudWatch エージェント導入
- 監視設定（NewRelic／Datadog／CloudWatch）＋通知テスト
- SNS/SMS設定変更
- SSL証明書更新対応
- EC2 AMI作成・起動テンプレート更新
- AMIバージョン管理・オートスケーリング関連作業
- 問い合わせ対応・調査
- 運用手順の新規作成（属人化解消）
【技術環境】
- OS：Amazon Linux
- 監視：Datadog／NewRelic／CloudWatch
- クラウド：AWS、GoogleCloud（費用試算）
- ツール：Backlog、Slack、Cacoo
- 端末：MacOS
【実績・成果】
- AWS運用の業務を完全に独り立ちして担当
- 属人化していた作業を **手順化し、再現性と生産性を改善
- 監視設定の導入（エージェント→監視→通知テスト）を一人で完遂
- フルリモートでも安定してタスクを遂行し評価される
- 問題調査〜解決までの“自走力”を獲得
【得たスキル】
- AWS運用・監視設定
- CloudWatch／NewRelic／Datadogの実務経験
- 運用手順のドキュメント化
- クラウド移行計画の基礎（可否調査・費用算出）
- MacOSでの開発環境操作
【成長・学び】
- 不慣れなクラウド環境でも、調査→理解→対応の“自己駆動力”が向上
- エラーが出ても冷静に一つずつ処理する姿勢が定着
- 運用効率化のために、自分から改善提案ができるようになった- AWS運用・監視設定
- CloudWatch／NewRelic／Datadogの実務経験
- 運用手順のドキュメント化
- クラウド移行計画の基礎（可否調査・費用算出）
- MacOSでの開発環境操作 -
医療系大手の全国インフラ運用・構築（オンプレ＋仮想＋NW）
【プロジェクトの概要】
・医療系大規模インフラの運用・構築を担当。
・仮想サーバ構築、パッチ適用、仮想デスクトップ対応、NW設定を実施。
・FortiGate/Ciscoの設定、ログ調査、障害切り分けの経験あり。
・月次レポート作成や新人教育も担当し、運用全般を独り立ち。
【業務内容】
◆ ネットワーク運用・構築
- モバイルルーターのキッティング（SIM挿入／コンフィグ投入／疎通テスト）
- VPN（IPSec）・NAT等を含むルーターコンフィグ作成
- 医療機関へのルーター設置・疎通試験
- L3SW ACL追加（Linux CLI操作）
- FortiGate／FortiAnalyzerでのポリシー運用・ログ調査
- 逆プロキシの振り分け設定変更
◆ サーバ・仮想基盤運用
- vMotionを活用した仮想サーバ容量管理
- 仮想デスクトップ（Citrix）不具合の問い合わせ対応
- Windows／Linuxサーバ構築（vSphere）
・OSインストール
・CPU/メモリ/ディスク割当
・NW設定
・アカウント/Lic設定
- WSUSでのWindowsパッチ適用
- 仮想サーバの一斉パッチ作業（顧客・ベンダーと協働）
◆ 運用・保守・レポート
- 月次報告書の作成（SLA／障害状況／リソース利用率など）
- 週次の社内＋顧客ミーティング
- 障害発生時のNWログ調査（Forti、L3SW）
- Pure Storage導入の際のベンダーアテンド
◆ Automation / Shell
- メールサーバのログ抽出をShellで効率化
【実績・成果】
- 仮想サーバ・仮想クライアント構築を独立して担当
- モバイルルーターの設定〜現地設置まで一連作業を単独で遂行
- 問い合わせ対応（NW/仮想/プロキシ）を独り立ち
- 新人教育（IT基礎→案件理解→運用作業）を担当
- 月次資料作成（ワード・エクセル・パワポ）を一任
- Shell によるログ抽出の効率化
【成長・学び】
- 調査→テスト→手順化→本番適用の“自走型サイクル”が定着
- 問い合わせの課題把握→調査→仮説→切り分け→対処の流れを習得
- 新卒教育を通して、説明力・構成力・資料化スキルが大幅強化- NW： Cisco L2/L3、FortiGate、FortiAnalyzer、SkySpider
- 仮想： vSphere、vMotion
- OS： Windows、Linux
- ストレージ：Pure Storage FlashArray
- ツール： Cacti、Backlog、Teams、PowerPoint、Excel
- スクリプト： Shell -
自社ソフトウェア企業の社内インフラ運用（オンプレ＋仮想化）
【プロジェクトの概要】
・社内オンプレ環境の運用を担当。
・Linuxサーバ/NAS/DB監視、定例作業の実施。
・NextCloudを使ったファイル共有サーバを設計〜構築まで一人で完遂。
・vsphere上でのサーバ構築（Apache/MySQL/PHP）経験あり。
【業務内容】
◆ 定常運用
- 各サーバ・NASのステータス／容量チェック
- DB表領域確認
- 定例ジョブ確認
- サイバー攻撃ログ確認およびセキュリティベンダーとの連携
- Zabbixアラート確認
- 運用資料の作成・更新
◆ 突発・プロジェクト業務（主担当）
■ 社内向けファイル共有サーバ構築（テスト／本番 2台）
- vSphere：仮想マシン作成
- OSインストール（ISO）
- Apache／MySQL／PHP などミドルウェア導入
- NextCloudインストール・設定（共有機能の要望対応）
- ログ設定（ローテート／出力先変更）
- cron設定（DBバックアップ／起動停止）
- 依存関係の調査・パッケージ移行
- 手順書／運用マニュアル作成
- 運用改善提案（NextCloud拡張機能の選定）
※本番環境は完全閉塞のため、テスト環境からパッケージを手動移行しビルド。
※要件整理から構築・検証・運用設計まで **全工程を単独で担当**。
【技術環境】
- OS：Linux／Windows
- 仮想化：vSphere
- 監視：Zabbix
- ミドルウェア：Apache、MySQL、PHP、NextCloud
- ストレージ：NAS（BUFFALO）
- ツール：diff、Excel
- コミュニケーション：Teams、Outlook、電話（ベンダー連携）
- 規模感：サーバ数十台、ユーザー数百万人規模
【実績・成果】
- 定例作業から **サーバ構築専任へ昇格**
- NextCloud導入による **チーム内ファイル連携の効率化（工数削減に貢献）**
- 依存関係の可視化と差分管理によりパッケージ移行の成功率を向上
- 運用手順書／構築手順書を作成し、引継ぎと再現性を向上
- 上長より「初のサーバ構築を一人でやり切った」と高評価
【自己成長・学び】
- 未経験のサーバ構築を自走で完遂し、やり切る力を獲得
- 「可視化（見える化）」による問題整理・共有の重要性を学習
- 課題に対して粘り強く取り組む姿勢が強化された- Linuxサーバ構築スキル（Web／DB／PHP環境）
- NextCloud構築／設定／運用
- 依存関係調査・パッケージ管理
- 監視ツール（Zabbix）の活用
- 手順書・運用設計のドキュメント化スキル -
クラウドCRM企業向けオンプレ＋AWS運用
【プロジェクト概要】
・クラウドCRM企業の社内システム運用を担当。
・AWS・オンプレ両環境で証明書更新、監視設定、アカウント管理を実施。
・運用手順書を整備し、作業の正確性と効率化を実現。
・複数監視ツール（Zabbix、Mackerel、Nagios、Grafana）の経験あり。
【業務内容】
- AWS IAMユーザー管理
- SSL証明書更新（AWS／オンプレ）（年間多数）
- 監視（Zabbix／Mackerel／Nagios／Grafana）
- アカウント作成・削除（AWS／オンプレ）
- LVMディスク拡張、DNS・メール・LB周辺の運用
- 障害報告書作成（月次）
- 手順書作成、監視項目追加
【実績・強み】
- AWS＋オンプレ混在環境での運用経験
- 監視ツール4種を活用した異常検知・報告
- 証明書更新・DKIM登録などのセキュリティ関連作業を担当
- 手順書整備により作業精度・効率化を向上
- 自律的にタスク管理し、在宅でも安定稼働に貢献
【主要スキル】
- AWS（IAM／LB／基本運用）
- Linux（基本操作）
- 監視ツール：Zabbix／Nagios／Mackerel／Grafana
- GitHub／Redmine／Backlog- AWS（IAM／LB／基本運用）
- Linux（基本操作）
- 監視ツール：Zabbix／Nagios／Mackerel／Grafana
- GitHub／Redmine／Backlog -
大規模金融システムのインシデント受付・管理・対応
【プロジェクト概要】
・全国に2,000万人以上のユーザーを抱える大手金融機関の基幹システム（業務・チャネル・為替・ネットバンキング等）の安定稼働を目的としたヘルプデスク運用に従事。
・24時間体制のデータセンターでインシデント一次対応・監視・報告を担当。
・1日平均4件の障害を切り分け・報告し、開発部隊との連携を通じて迅速な復旧に貢献
・報告精度と引継ぎ品質の改善にも取り組み、チームの信頼性向上に寄与
【主な業務内容】
・JP1・System Walkerによるジョブ監視・ステータス確認・再実行
・エラー通知の受電、一次切り分け、関係各所へのエスカレーション
・インシデントの記録・報告（独自システムへの入力、ホワイトボードでの共有）
・毎朝8時、NTTデータ宛てに障害報告メールを送信（テンプレート形式）
・日常点検（重要ジョブ結果・NW機器ランプ確認）
・リリース時の作業補助（System Walkerコマンド入力・テープ交換など）
・チーム間引継ぎ（発表形式＋資料共有）
【業務環境】
OS：Windows Server、Linux／UNIX
ミドルウェア：JP1、System Walker
ツール：Microsoft Outlook、Access、redmine
ネットワーク機器：Cisco L2/L3スイッチ
担当：ネットバンキング（DC）
【実績・工夫】
・一次対応（既知事象）を単独で完結し、報告～対処まで対応可能に
・後輩のインシデント対応フォローを担当し、独り立ちまで指導
・引継ぎ説明の精度を高めるため、海外ドラマで技術会話を要約練習し、報告力を向上
・チーム内での発表形式引継ぎにおいて、情報整理力・要約力を強化
【インシデント対応実績】
・1日平均5件対応 (日勤時)
・夜間も開発側に直接エスカレーション
・情報伝達ミス・報告漏れゼロを維持
【得られたスキル・経験】
・インシデント管理・切り分けスキル（一次対応）
・金融系システムの運用体制・障害フローの理解
・報告・引継ぎ・コミュニケーションスキルの強化
・Windowsサーバ、JP1、System Walkerの運用経験- JP1／SystemWalkerの操作
- インシデント一次対応
- ハード／ネットワーク一次対応（Cisco）