wada_masaki (wada_masaki) のビジネス経験

一般公開 外資系製薬会社のIT運用部門でチームリーダー

■ プロジェクトの目的
IT運用における最適なサービス提供

■ 体制・人数
30名

■ 自分のポジション・役割
リーダー

■ 目的を達成する上での課題
運用プロセスの不備による遅延及びサービス低下

■ 課題に対して取り組んだこと
問題点の発見及び運用プロセスの改善

■ ビジネス上の成果
数値及び満足度においてサービスレベルの向上を達成

企画、分析、教育、課題管理、改善、資料作成、労務管理、マネジメント、折衝

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