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店舗運営
■ プロジェクトの目的
美容室店長として店舗運営
会社幹部としてスタッフ教育
■ 体制・人数
スタッフ8名
■ 自分のポジション・役割
店長、会社幹部
■ 目的を達成する上での課題
新規、再来率、単価アップ
スタッフ教育
■ 課題に対して取り組んだこと
一にも二にもまずはスタッフ教育。スタッフ内コミュニケーション率アップ、立場関わらず常にフラットに。
■ ビジネス上の成果
売上低下店舗を1年で黒字回復、2年で200%達成
各支店店長&副店長を育成、輩出(自店スタッフ4名)
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美容室経営
■ プロジェクトの目的
美容室経営、運営
■ 体制・人数
1名の個人サロン
■ 自分のポジション・役割
経営者と技術者
■ 目的を達成する上での課題
12年在籍した会社の顧客を連れての独立ではなく、顧客0の地で顧客を作り軌道に乗せる必要があった
■ 課題に対して取り組んだこと
技術サービス向上努力
地域市場マーケティングで他店との差別化
顧客分析とリピーター対策
サイトやチラシ類の自社作成
■ ビジネス上の成果
0顧客のスタートから板橋区大山で唯一のプライベートサロンとして、大がかりな宣伝広告を打たずとも数ヶ月後の予約が埋まる、予約が取れない美容室に成長した。(2020年4月頸椎ヘルニアにより閉店)美容師技術全般、顧客サービス
独立開業業務(物件リサーチ、不動産交渉、融資申請、Webサイト作成、宣伝など)
経営業務(顧客管理、経理全般、チラシDM作成など)