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ペット保険会社での契約者様からの保険金請求の審査とデータ入力
■ プロジェクトの目的
ペット保険にご加入の契約者様からの保険金請求の審査
■ 体制・人数
20人
■ 自分のポジション・役割
保険金請求の審査
■ 目的を達成する上での課題
正確な審査、またその早さ
■ 課題に対して取り組んだこと
審査の基準を学ぶ、審査を早く終わらせる人の真似をする
■ ビジネス上の成果
正確な審査が可能になった、1つあたりの請求の審査にかかる時間が短縮できた保険金審査、データ入力、営業資料の確認、郵便物の仕分け・開封