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商業施設でのテナント向け接客ロープレイベントにお客様役として依頼いただく（2022年.2023年）
■ プロジェクトの目的
テナント従業員の接客スキル向上
■ 体制・人数
審査員（道内メーカー幹部4名）
審査対象者10名
お客様役2名
■ 自分のポジション・役割
お客様役として6名の審査に参加
■ 目的を達成する上での課題
審査対象者の緊張をほぐしつつ、普段通りの接客を
どうしたらできるか
■ 課題に対して取り組んだこと
事前に審査対象者と雑談する時間を設定してもらい、
緊張感をほぐしつつ、相手のしゃべり方の癖を把握し
喋りやすい相手役の演技を実践した
■ ビジネス上の成果
2022年での実績が評価され、2023年も同様の依頼を頂いた。