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某金融機関向けのネットワーク更改案件(運用サービスマネージャ参画)
■ プロジェクトの目的
基幹業務システムはオンプレミス中心に構築・運用しており、システム変更・追加やセキュリティ対応に時間を要するなどの課題があった。Office 365などのSaaSを活用することでオンプレミスでのシステム運用稼働を軽減させるとともに、柔軟なシステムへの改良により、働きやすい環境を実現する次期基幹業務システムを開発し、安定的な運用を目指す。
■ 体制・人数
チーム人数：3人
■ 自分のポジション・役割
リーダー
■ 目的を達成する上での課題
いつ発生するかわからない障害に対しての取り組み。特にオペレータ向けの手順書等の作成
■ 課題に対して取り組んだこと
他案件資料を参考にすることや、オペレータへの常日頃からのヒアリングを徹底した。
■ ビジネス上の成果
障害が起きることは仕方のないことであったが、迅速な対応や責任感をもった行動を高く評価いただいた。