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軽貨物運送業で配送に関わり営業部チーフマネージャーとして年間2億円の売り上げを管理
軽貨物運送業において、私は主に顧客企業の配送業務に関する課題解決を担当してきました。具体的には、既存の物流体制を精査したうえで、配送コストの削減や業務の効率化を実現するための新たな配送網の構築を提案・実行。地理的特性や配送ボリューム、リードタイムなどを踏まえた戦略的な設計により、クライアントの業務負担とコストを同時に軽減しました。
また、現場の運営面では、約100名におよぶドライバーのマネジメントを一手に担い、業務の品質向上と安定した稼働体制の維持に努めました。ドライバーとの定期的な面談や教育プログラムの導入を通じて、モチベーションの向上と離職率の低下にも寄与しています。
さらに、プロジェクト単位では、年間売上が約2億円規模にのぼる大規模案件の管理を担当。クライアントとの折衝から業務オペレーションの設計・運用、KPIの設定・モニタリングに至るまで、幅広い業務を遂行する中で、高い収益性と顧客満足度の両立を実現してきました。