-
ドラックストアで登録販売者として勤務
■ プロジェクトの目的
会社で販売強化が決まっている商品の販売実績をあげる
■ 体制・人数
店舗にもよるが大体8～10人
■ 自分のポジション・役割
商品の知識を収集して店舗スタッフ全員に
落とし込む
■ 目的を達成する上での課題
１人だけアクションを起こしたとしても
結果に結びつかないので全体を巻き込んで
目標設定し、その目標に全体を向かわせること
■ 課題に対して取り組んだこと
人に教えるにはその商品の理解度が何倍も必要なので
商品知識を徹底的に調べ上げる
なおかつ、それをかみ砕いてスタッフに伝わるように
伝え方の考察
■ ビジネス上の成果
店舗全体の知識が上がることでスタッフがお客様に
自信をもっておすすめできるようになった
また、商品をおすすめして売れた際には褒めるなどの
アフターケアをすることで販売の楽しさを知ってもらえた商品の販売方法などをスタッフに教える業務を異動した先に店舗で
ほぼ担当していたので人に教えるスキルは高いです。