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埼玉県内の継承したばかりの内科クリニックで事務長として２年４００％の成長を支えた
埼玉県内の内科クリニックにて事務長として勤務。
2021年に父子継承したばかり、「もっと地域に貢献したい・活躍したい」という思いのある院長先生の元、事務長として支援開始。
状況としては、某超大手コンサルティング会社が介入したが、変化を望まない多くの職員から退職願を突き付けられ、業務運用のためにCOOを配置したいと考えたところに採用された形。
既存のシステムを最大限生かすような、低コストで結果が出やすいところから実施。
既存職員の残業時間の軽減や、人員配置見直しで、信頼を勝ち取る。
その後、コンサルティング会社からの推奨された案を、1つ1つ職員の理解を得ながら実施していった。
入職6か月目には、前年同月比300％の売上を記録し、残業時間の大幅減少などの結果を残した。
2023年11月に独立起業し、そのままコンサルティングを継続している。WEBサイト改修、DX化、採用、人事等
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都内の医療法人にて事務長職として4年で3倍成長を支えた
東京都内の医療法人にて事務長職に就いた。
入職時は都内に１院であったが、埼玉県に3院の開業を行い、内１院を院長先生に売却に関わる。
受付や会計や診療補助などの医療事務職員としての勤務を行いながら、労務・総務・経理・広報・人事・渉外などのバックオフィス業務のすべてをたった一人で0→1を行ってきた。
レセプト・返戻対応はもちろん、税理士や社労士への連携、WEBサイト業者への情報出しなど。
また、独自に採用サイトの作成や運営。採用サイトの運営なども行った。
最小のマンパワーで業務実施をするために、迅速に実施しなければならないものを内製化し、ゆっくりでも問題ないものや専門的なものは外注先を使用しながら業務を遂行していく能力がここで身に付いた。
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歯科医療大手メーカーで電子カルテ販売の営業職として全国TOP10に入る販売実績
歯科医療大手メーカーに営業職として従事。
主となる製品は「電子カルテ」であったものの、SE経験を活かし院内ネットワークの構築と、業務改善を提案し、転職2年目から全国TOP10の販売実績を獲得。
・既存の顧客に対してのアフターサポート
・保守満了からのリプレース案件
・新規開業や継承などの案件に対し院内製品の提案
同社に関しては「自身のノルマとなる製品のみを売る」という暗黙のルールがあったがその壁を壊した。
「新規開業」の案件があれば、ビジョンの共有から実施した。どのようなクリニックにしたいのか、私たちがどのようなお手伝いができるのか。森から枝葉へと商談を進め、理想となるクリニックの開業に尽力した。
「電子カルテ担当」の営業職であったものの、CTやマイクロスコープなども絡めた販売戦略や、開業前に行うべき採用や従業員教育なども独自に行うことで信頼を勝ち取った。
5年間の勤務において、初年度こそ逃したものの、2年目からは全国TOP10に入ることができた。
また、当時お手伝いした先生方ともまだご縁が続いているのが最もうれしい成果です。電子カルテ・保険改正などに関する知識の習得
30件以上の開業・継承案件に関しても経験をする -
特定業種で国内シェア５位に入るソフトハウスでシステム設計上流を担当するシステムエンジニアとして１３年
観光業のシステムを開発・販売・保守を行う会社にて、運用トレーニング及びシステム設計開発を中心とした業務を行う。
2000年に新卒入社後、10年にわたり全国の施設にシステム導入を行いながら、経営者や現場のヒアリングを行いシステム改修を実施してきた。
11年目には、サポートセンターを新設し、顧客満足度の向上や、業務マニュアル化などに注力。
システム設計