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製造業の製品保守部門のサービスパーツ在庫管理・保守受付実行管理 システム開発と運用
CRM、在庫管理 C/Sシステム＋モバイル機器
基本設計から詳細設計、実装、テスト、移行、運用、保守までを担当。
NW設計、DB設計も実施。
モバイル端末１００台、コールセンターPC端末４０台（全国対応）
コールセンターで保守依頼受付、住所および過去の作業履歴から
担当者候補決定、全国に散在するサポート担当の保持する端末へ
作業指示送信。また、日程調整も実施。
保守受付時の聞き取り内容から必要な保守部品の有無をチェック、
必要なら近隣拠点の在庫確認、受け取り/発送調整を実施。
また、本社の大倉庫内の在庫数量管理・ピッキングにもモバイル端末を
活用。棚卸作業も実施。
バックエンドDBは Oracle, SQLServer
開発言語は VisualBasic。