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メガ損保営業職（主任）にて毎月増収率10％を達成、本部内コンペにて入賞。
■職務要約
大学卒業後、三井住友海上火災保険株式会社に入社。自動車営業部に配属され、自動車販売を本業とするディーラー代理店向けの営業を行う。自動車販売店のユーザーであるお客さまに対して、当社の保険をお勧めしていただけるよう、自動車メーカー向け保険プログラムの構築や、自動車ユーザーに保険を提供するビジネスモデルの構築など様々なソリューションを提供し、毎月増収率10％を達成させた。また新規法人開拓にも注力、本部内コンペにて、新規獲得台数部門で入賞。
■自己PR
＜顧客目線に立つことで信頼関係を構築し、従来のやり方にとらわれず新たな提案をし続けることができます＞
保険商品の販売は、保険代理店を通じての間接営業が基本となります。その中で、私が大切にしてきたことは常に相手の立場に立った保険商品の説明や、きめ細かなアフターフォローをすることです。自動車販売店の営業スタッフの方は、車の販売が主な仕事のため保険商品への理解を深めること、販売をしていくことには苦労していました。そこで私は、出来るだけ自ら説明資料やチラシを作成し、営業スタッフ１人１人にあった応酬話法を考え伝える様にしていました。またお客様への説明後には疑問点が無かったかなどを確認し、課題解決に努めていました。その結果、営業スタッフの方との信頼関係を構築することができ、保険販売促進に繋がりました。
＜お客様の真のニーズを汲み取り、自ら提案をし、課題解決ができます＞
法人向け自動車保険の販促支援も行っており、お客さまに対してどういった提案をするべきか、戦略を練り、保険提案の支援をしていくことも私の役割でした。営業スタッフとともに、お客さまのもとへ同行訪問する機会も多く、保険の提案をするだけではなく、今、お客さまが何に困り、どんな課題を抱えているかを聞き出すことを心掛けていました。具体的には、社有車の自動車事故が多い法人顧客から従業員の安全運転の意識が低いとの課題を受けたし際に、安全運転講習会の実施と、全ての社有車へのドライブレコーダーの導入を提案しました。その結果、年間の社有車の事故件数を前年比マイナス50％まで低減する事ができました。 事故削減だけでなく、お客さまは保険料削減につながり、当社としては支払いが減ることで利益向上につながりました。