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大手企業でメンテナンスをするための部品の見積業務の事務作業を務めました。
■ プロジェクトの目的
お客様に必要な部品を判断し、見積もり、営業のサポートをする。
■ 体制・人数
5人
■ 自分のポジション・役割
お客様の製品の型を調べ、必要な部品を必要数見積もる。
在庫確認や在庫がないときには納期確認をする。
メーカとメールでやり取りをしたり、海外のメーカとやり取りをすることもありました。
■ ビジネス上の成果
大手企業の中でも売り上げの大きい部署で、年々売り上げも増えていたので、大きな売り上げが出ていたようです。 -
スーパーのレジ打ちに2年間従事し、物の流通やお客様対応について知りました。
■ プロジェクトの目的
お客様に気持ちよく買い物をしていただくこと
■ 自分のポジション・役割
レジ打ち・陳列作業・お客様対応
■ 課題に対して取り組んだこと
まず、大前提として、早く正確にレジ打ちの作業ができるよう。
そして、レジ打ちをしている中でも、いろんなやり取りをお客様として、
少しの時間でも、気持ちよく過ごしていただけるよう心がけました。
■ ビジネス上の成果
本社の覆面調査で、レジでのお客様対応でのパーフェクト賞をいただきました。
対応やレジ打ちのスキルが素晴らしいということで、店の朝礼で表彰されました。
体調不良のお客様に対しての対応について適切だったと店長から評価いただいたこともありました。 -
公立小学校で学級担任や特別支援学級担任を5年前まで18年間。
■ 自分のポジション・役割
学級担任・特別支援学級担任
■ 取り組んだこと
学級担任をしていて、たくさんの子どもたちに関わりました。
そんな中で、特別支援学級に入級しているかどうかに関わらず、特別な支援を必要としている子どもたちがいることに気づき、必要としている支援をしたいと考えるようになります。
それからの教師生活を通じて、特別な支援が必要な児童がみんなの中でいきいきと自分らしく生活できるようにということに主に取り組みました。
■ ビジネス上の成果
子どもたちが仲間と一緒に自分らしく学校生活を送る姿をたくさん見つけられたことが幸せでした。
できたを一緒に喜ぶことで、私自身たくさんの喜びをもらいました。