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リラクゼーション店舗にてセラピストとして接客・施術・営業経験
■ プロジェクトの目的
セラピストとして、お客様のお身体を癒す
■ 体制・人数
1店舗4～5人体制
■ 自分のポジション・役割
フレッシュセラピスト
■ 目的を達成する上での課題
リラックスできる空間の演出と基本的な接客態度・マナーの向上
■ 課題に対して取り組んだこと
身だしなみや施術の腕はもちろん、店舗内の雰囲気づくりやお客様の立場に立った接客アドバイス
■ ビジネス上の成果
1か月の施術延長時間の合計分数がその店舗で1位になりました。リラクゼーションセラピスト検定2級
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クラウドソーシング会社にてライターアサインや原稿チェックサポート業務
■ プロジェクトの目的
クライアント様とライター様のスムーズな橋渡し
■ 自分のポジション・役割
クライアント様からの業務依頼を各ライター様へ振り分け、ライター様から納品いただいた原稿の誤字脱字などのチェック、依頼内容に合わせた新規ライター様を発掘する業務
■ 目的を達成する上での課題
限られた時間内で正確に原稿をチェックし、クライアント様にもライター様にも失礼のないスムーズなやりとり
■ 課題に対して取り組んだこと
細かいことでも気づいたことはすぐさま上司に報告し、やりとりが多い上司の業務サポートを行っています。チェック漏れや未返信などがないよう常に注意深く業務を行っています。
■ ビジネス上の成果
業務が多すぎて滞っていたところ、サポートが入ることでスムーズにできるようになったと上司からも言われております。原稿の誤字脱字チェックのJust Rightソフトを使用できます。
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専門商社 広報室
■ プロジェクトの目的
認知を高めるため
■ 体制・人数
1人＋上司1人
■ 自分のポジション・役割
広報室ができたばかりだったので、現状の改善点の抽出とホームページの頻繁な更新。
■ 目的を達成する上での課題
ホームページ修正を行う取引先担当者との密な連携
■ 課題に対して取り組んだこと
こまめにメールで連絡し、更新スケジュールや日程調整などをミスなく行った。
■ ビジネス上の成果
プレスリリース1回以上/月の配信、ニュースリリース配信1回以上/月を継続ホームページの改善提案書作成、ニュースリリースの更新、プレスリリース原稿の校正
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茶・健康食品会社の通信販売でDMやCPの企画リーダー（DMレスポンス前年比＋3％）
■ プロジェクトの目的
新茶の季節に既存客向けに送る紙媒体DM
販売促進、CRM向上
■ 体制・人数
企画チーム2名（うち1名パート）
■ 自分のポジション・役割
企画チームリーダー
■ 目的を達成する上での課題
経費削減、客単価アップ
■ 課題に対して取り組んだこと
商品のページ配分、季節や時勢を取り入れたトピック
顧客リストの厳選、見やすい注文票や封筒
■ ビジネス上の成果
経費削減として封筒や注文票の形状を変えたり発送代行業者を比較したり、その後にもつながる成果が得られた。DM制作ディレクション、チラシ制作、コールオペレーター経験