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航空会社でのグランドスタッフの経験
大学卒業後、新卒で大手航空会社のグランドスタッフとして新千歳空港で7年ほど勤務しておりました。
■ 主な経験業務
・カウンター業務（搭乗手続きや受託手荷物のお預かり、航空券購入・発券）
・搭乗案内業務（改札口にて飛行機内へのご案内業務や到着便の対応）
・ラウンジやVIP ROOMでのお客さま対応
・出発便と到着便の統括デスク
・手荷物事故対応
・翌日のプリパレーションや電話対応
■ アナウンスに特化した教官の経験
先に述べた主な業務の他に、5年ほどアナウンスに特化した教官の経験があります。伝わりやすい表現でそれぞれの悩みに合わせた解決方法を提案→実践→アドバイスをすることで、職場のアナウンス技術向上に努めました。