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オンラインワイン通信販売の運営
■ プロジェクトの目的
ワインの魅力を初心者の方にも分かりやすく伝え、オンラインで安心して購入できる販売環境を整えること。
■ 体制・人数
個人で運営
■ 自分のポジション・役割
企画、商品選定、商品説明文作成、販売ページ管理、顧客対応まで全て担当
■ 目的を達成する上での課題
専門的になりがちなワインの情報を、初心者の方にも理解しやすい表現にすること。
■ 課題に対して取り組んだこと
専門用語をできるだけ使わず、味わいの特徴やおすすめの飲み方を具体的な言葉で表現する工夫を行った。購入前の不安を減らすため、説明文の充実や丁寧な問い合わせ対応を心がけた。
■ ビジネス上の成果
オンライン上で継続的な販売活動を行い、リピーター獲得につながる運営経験を積んだ。