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大手不動産会社の賃貸営業部にて、顧客対応・物件案内・資料準備など営業プロセス全般を担当
■ プロジェクトの目的
新規顧客開拓と、賃貸物件の提案機会の創出。
■ 体制・人数
営業担当数名の小規模チーム。
■ 自分のポジション・役割
飛び込み訪問による新規開拓営業を担当し、
一度お客様を現場案内(内覧)まで対応。
■ 目的を達成する上での課題
アポイントにつながりにくく、初回接点の獲得が難しい状況。
■ 課題に対して取り組んだこと
訪問エリアの整理、声かけ内容の改善、
お客様の興味が続くよう話し方・説明方法を工夫。
■ ビジネス上の成果
現場案内まで進んだことで、顧客接点拡大に貢献。
また、新規営業の経験を通して対人対応力が向上。