加藤梨香 (rika_online) のビジネス経験

見積もり・仕事の相談を承ります。

  • 大手コールセンターで新チーム立ち上げの関わると共に業務効率化。

    金融・保険 コールセンター・サポートデスク 正社員 本業として

    ■ プロジェクトの目的
    コールセンター部門以外にメール部門を立ち上げ、対応者へのスキルを浸透させると共に、受電件数を減らすこと。

    ■ 体制・人数
    ３名（その他、対応者１０名程度）

    ■ 自分のポジション・役割
    リーダー

    ■ ビジネス上の成果
    対応スキル浸透と業務の効率化
    コールセンター部門と連携を取りながら、スムーズな運営

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