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店舗内チャリティイベント
■ プロジェクトの目的
寄付先の施設の認知度を高める。
従業員のお客様への抵抗感を無くす。
■ 体制・人数
40人規模
■ 自分のポジション・役割
プロジェクトリーダー
■ 目的を達成する上での課題
従業員に周知してもらい興味を持ってもらうこと。
平等に機会を設けること。
■ 課題に対して取り組んだこと
専用ツールでの告知、学習完了の表管理、タイムマネジメント
■ ビジネス上の成果
アンケート調査のホスピタリティ部門の数値が高くなった。
お客様へ好意的な従業員が増えた。