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中小病院で電子カルテ・社内PCのトラブル解決(年/130件)
■ プロジェクトの目的
■ 体制・人数
2～3人
■ 自分のポジション・役割
看護師や理学療法士などPCが苦手な専門職種の操作サポート
苦手意識を軽減するための院内パソコン教室を月に2回2年間開く
■ 目的を達成する上での課題
機械というだけで苦手意識をもってしまう方が多いため、身近な単語を使っての説明
■ 課題に対して取り組んだこと
看護師や理学療法士の方々にもイメージしやすいようにパソコンやネットワークの不具合や解決方法を人体で起こっていることに例えての説明。
■ ビジネス上の成果
管理職の方のパソコンスキルが上がり、院内で作成されていたExcel、Word資料のサポートが2部署減りました。