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会員数400名前後のフィットネスクラブで店長として店舗運営全般（採用育成も担当）
■ プロジェクトの目的
健康な身体を手に入れ、毎日を明るく楽しく過ごすサポートをすることです。
近年問題になっている健康寿命。平均寿命よりも10～20年も短いといわれています。
そこで、寝たきりにならず健康寿命を延ばす為にも運動が必要と考え運動のサポートをしております。
女性に特化しており、女性ならではの悩みや運動を続けられない方などに寄り添ってサポートします。
■ 体制・人数
4人体制で1つのクラブを運営しておりました。
■ 自分のポジション・役割
店長としてお店の運営全般を担当。
また、採用育成担当として新人育成を主に担当しておりました。
■ 目的を達成する上での課題
運動が苦手な方や身体に痛みがある、または家事等で自分の時間がないなど、
運動を続けるのが困難な方が多く退会数がなかなか減らないことです。
■ 課題に対して取り組んだこと
会員様の運動に対する優先順位が上がるように、
私生活や気持ちに寄り添いサポートしました。
■ ビジネス上の成果
退会数を減らすことができました。
また、会員様からも「ここに来るのが楽しい！」と仰っていただけることが増えました。