-
創業期人材系スタートアップにて、業務委託で営業組織立ち上げおよび初月10件契約獲得
■ プロジェクトの目的
創業期の人材系スタートアップにおいて、営業組織をゼロから立ち上げ、迅速に契約件数を増やすことで事業の成長基盤を構築する。
■ 体制・人数
クライアント:4名(経営陣を含む)
営業チーム:4名(弊社2名+クライアント2名)で業務委託としてリードしつつ、契約業務やプロセス構築を実施
■ 自分のポジション・役割
業務委託営業リーダーとして以下を担当:
営業組織の設計とプロセス構築
初期顧客開拓および契約獲得活動の実行
KPI設計と進捗管理
チーム化を見据えたマニュアルや営業ツールの整備
■ 目的を達成する上での課題
営業組織が未整備であり、ゼロベースからの立ち上げが必要
知名度が低いスタートアップのため、顧客からの信頼を得る難易度が高い
限られたリソース(時間・人材・予算)の中で迅速に成果を出す必要がある
■ 課題に対して取り組んだこと
・営業プロセスの構築
アウトリーチ戦略を策定し、ターゲットリストを迅速に作成
CRMツールを活用し、リード管理を効率化
顧客信頼の獲得
・初期顧客には丁寧なヒアリングとカスタマイズ提案を実施
実績が乏しい段階では信頼性を高めるためのケーススタディを準備
効率的な営業活動
・電話営業とメール営業を組み合わせ、効率的にリードを獲得
トークスクリプトを洗練させ、成約率を向上
■ ビジネス上の成果
営業組織をゼロから立ち上げ、初月で10件の契約獲得を達成
成約率20%を達成し、営業プロセスの有効性を証明
契約件数の増加により、月間売上を大幅に向上
営業活動のマニュアル化を行い、将来的なチーム拡大に向けた基盤を構築
・営業企画(営業リスト作成、社内研修)
・インサイドセールス(ウェビナー設計、アウトバウンドコール、ナーチャリング)
・フィールドセールス(提案資料作成、商談・クロージング) -
業界No.1外資IT企業にて、IS/FSそれぞれでアジア地域MVPを獲得
■ プロジェクトの目的
業界No.1の外資IT企業において、インサイドセールス(IS)およびフィールドセールス(FS)の役割を通じてアジア地域での市場シェア拡大を実現。売上目標の達成と顧客満足度の向上を目指し、アジア地域のビジネスを牽引する。
■ 体制・人数
ISチーム(日本):10名弱(テリトリーごとに担当を分けた体制)
FSチーム(日本):20名弱(従業員 2,500名以下の企業を担当するCorporate Salesチーム)
ISチーム(アジア全域):50名弱
FSチーム(アジア全域):100名弱
■ 自分のポジション・役割
インサイドセールスおよびフィールドセールス担当として、以下を遂行:
IS: 潜在顧客の発掘、商談機会の創出、フィールドセールスへのリード引き渡し
FS: 重要顧客のアカウントマネジメント、提案営業、クロージング
顧客のニーズに応じたソリューション提案を行い、顧客ロイヤルティの向上を図る
クロスファンクショナルチームと協力し、地域戦略を立案・実行
■ 目的を達成する上での課題
高い競争環境の中での差別化とブランド維持
顧客のITニーズや導入プロセスの複雑化への対応
短期間での成果達成プレッシャー
■ 課題に対して取り組んだこと
・製品の強みを最大限活かすため、競合分析に基づく戦略的セールスピッチを開発
トップエグゼクティブとの定期的な戦略会議を通じて、新たなセールスポイントを発掘
顧客ニーズへの対応力向上
・顧客の課題を深く理解するためのヒアリングプロセスを強化
専門知識を活用し、複雑なITソリューションをシンプルかつ効果的に提案
成果目標達成のための集中アプローチ
・リード管理を徹底し、優先度の高い案件にリソースを集中
定量的なKPIを設定し、進捗をチーム内で共有しながら調整
■ ビジネス上の成果
アジア地域でのMVP(Most Valuable Player)をISとFSそれぞれで受賞
年間目標を250%達成
アジア地域での市場シェアを拡大し、新規顧客数を前年比60%増加・営業企画(営業リスト作成、社内研修)
・インサイドセールス(ウェビナー設計、アウトバウンドコール、ナーチャリング)
・フィールドセールス(提案資料作成、商談・クロージング) -
創業期スタートアップにてSaaSインサイドセールスリーダーとして組織拡大に貢献(前年比250%)
■ プロジェクトの目的
創業期スタートアップにおいて、主要事業であるSaaSの売上拡大を目指し、顧客獲得プロセスの効率化とインサイドセールスチームの組織構築を行う。
■ 体制・人数
全体チーム:8名(インサイドセールスチーム、リーダー含む)
インサイドセールスチーム:4名からスタートし、1年で8名に拡大
■ 自分のポジション・役割
インサイドセールスチームのリーダーとして、以下を担当:
チームメンバーの育成・目標設定
リードジェネレーション戦略の立案と実行
CRMツールを活用したパイプライン管理とデータ分析
フィールドセールスとの連携強化
■ 目的を達成する上での課題
創業期特有のリソース不足(人員、予算、ツール)
チームメンバーのスキル差や経験不足
リードの質と量を安定して確保するためのマーケティング連携不足
SaaSの市場競争が激化している状況での差別化
■ 課題に対して取り組んだこと
・リソース不足への対応
オープンソースや低コストツールを活用して、業務効率化を図る
チームメンバーに対して明確な役割分担を設定し、業務の優先順位を明確化
チームメンバーの育成
・定期的なトレーニングセッションを実施し、商談力とプロダクト知識の向上を支援
ロールプレイングを通じて顧客対応の改善を促進
リードジェネレーションの最適化
・マーケティングチームと密に連携し、質の高いリードを獲得
A/Bテストを活用した広告アプローチ方法の改善
競合との差別化戦略
・顧客の声を製品改善にフィードバックし、価値提案を強化
業界特化型のセールスピッチを開発し、ターゲット層への訴求力を向上
■ ビジネス上の成果
チーム拡大によりインサイドセールス部門の効率化と売上成長を実現
初年度で前年比250%の成長率を達成
新規顧客獲得数を2倍以上に拡大
チームメンバーの離職率ゼロを達成し、安定した組織運営を実現
CRMデータを活用した見込み顧客の優先順位付けにより、成約率向上・営業企画(営業リスト作成、社内研修)
・インサイドセールス(ウェビナー設計、アウトバウンドコール、ナーチャリング)
・フィールドセールス(提案資料作成、商談・クロージング)