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業務改善・DX推進プロジェクト（バックオフィス）
■ プロジェクトの目的
医療・管理部門におけるバックオフィス業務の効率化を目的とし、
属人化していたExcel作業や手作業業務を整理・自動化することで、
現場負担の軽減と業務品質の向上を図る。
■ 体制・人数
管理部門スタッフ数名と連携しながら進行。
現場ヒアリングから改善内容の検討、実装、運用定着までを
一貫して対応。
■ 自分のポジション・役割
業務改善・DX推進担当として参画。
現状業務の整理、業務フローの可視化を行い、
Excel（関数・VBA）やCSV連携、ノーコードツールを用いた
業務自動化・仕組み化を担当。
■ 目的を達成する上での課題
ITに不慣れな現場スタッフでも無理なく運用できるよう操作を極力シンプルにし、
属人化を防ぐ仕組みづくりと運用定着が課題であった。
■ 課題に対して取り組んだこと
課題解決にあたり、まず現場スタッフへのヒアリングを行い、
ITに不慣れな方でも迷わず使える操作レベルや、
実際に負担となっている作業内容を整理した。
その上で、業務フローを簡略化し、
入力項目の削減や手作業の排除を優先して設計。
Excel（関数・VBA）やCSV連携、ノーコードツールを活用し、
誰が操作しても同じ結果が得られる仕組みを構築した。
また、属人化を防ぐため、
操作手順の明文化や簡易マニュアルを作成し、
運用ルールを共有することで、業務の定着を図った。
現場での試用と改善を繰り返しながら、
「実際に使われ続けること」を重視して調整を行った。
■ ビジネス上の成果
・日次／月次業務の作業時間削減
・入力ミスや確認作業の減少
・業務の属人化解消
現場目線での設計を重視し、
「実際に使われ続ける仕組み」を意識して改善を行った。
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