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スタートアップ企業に業務自動化に伴う生成AIの導入教育
■ プロジェクトの目的
スタートアップ企業の限られたリソースを最大限活用するため、ChatGPTをはじめとする生成AIツールを用いた業務自動化の導入・教育を行い、メンバーの業務負担軽減と生産性の向上を図ること。
■ 体制・人数
経営者を含む従業員8名規模のスタートアップ。
AI導入支援は私1名で担当。週1回の現場ヒアリング＋Slackでのオンラインサポート体制。
■ 自分のポジション・役割
AIアドバイザー・業務自動化コンサルタントとして参画。
以下の内容を一貫して担当：
・業務フローの洗い出し
・自動化可能な領域の特定
・ChatGPTの操作研修
・実際のプロンプト設計支援
・ツールテンプレートの作成（Googleスプレッドシート連携など）
■ 目的を達成する上での課題
・メンバー間でAIに対する理解やリテラシーの差が大きかった
・自動化すべき業務が明文化されておらず、ツールの適用対象が不明確
■ 課題に対して取り組んだこと
・業務棚卸しシートを用いて、チーム全員で現行業務を可視化
・使う目的別に「プロンプト例テンプレート」を作成し、誰でもすぐに使える形で展開
・ChatGPTの研修会を段階別（初心者／実務者）に分けて実施し、ハードルを下げる
■ ビジネス上の成果
・社内の定型業務の約30%を自動化（メール返信・議事録作成・見積補助など）
・経営者自身も活用するようになり、社内全体のツール導入に対する心理的ハードルが低下
・プロジェクト終了後も、AI活用の内製化が進み、継続的な業務改善の文化が醸成された