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歯科医院受付・患者対応業務
■ プロジェクトの目的
患者様が安心してスムーズに受信できるように、受付・予約・会計・電話対応を正確かつ丁寧に行い、円滑な医院運営を支えること。
■ 体制・人数
■ 自分のポジション・役割
歯科受付
■ 目的を達成する上での課題
患者様をお待たせしないよう、受付・会計・電話対応を効率よく進めること。
■ 課題に対して取り組んだこと
受付・電話対応・予約管理の優先順位を意識し。スタッフとの情報共有を徹底することで、円滑な診療と待ち時間の短縮に努めました。
■ ビジネス上の成果
受付・会計・電話対応を正確かつ迅速に行い、円滑な診療運営に貢献しました。