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携帯大手会社のシニアの方中心に、スマホの基本的な使い方などを教えるスマホ教室を担当
■ プロジェクトの目的
スマホ教室の新規参加者を増やす
■ 体制・人数
３人
■ 自分のポジション・役割
講師
■ 目的を達成する上での課題
常連のお客様が多いため、どう新規参加者を増やすか
■ 課題に対して取り組んだこと
販売メインのスタッフにスマホ教室に参加誘導しそこから販売の方にもつなげれるということを提案
■ ビジネス上の成果
スマホ教室でスマホを体験していただきガラケーからスマホに切り替えるお客様が増加