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大手通信会社の代理店サポート部門にて新規問い合わせ窓口（ブース拡大）
■ プロジェクトの目的
クライアントより依頼があり、新規窓口の開設
■ 体制・人数
→20人
■ 自分のポジション・役割
→リーダー業務（研修や現場管理業務）
■ 目的を達成する上での課題
→窓口開設までのスケジュール管理や必要スキルの落とし込み
■ 課題に対して取り組んだこと
→窓口や対応するスタッフのスキルに合わせた研修内容
■ ビジネス上の成果
→開設した窓口がクライアントより高い評価を受けて、ブース拡大へとつながる新人研修