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大手グループ子会社の金融企業の情シス、情報セキュリティ業務を担当
【詳細】
・VBA、PowerShellを用いた業務効率化
・Intune導入後のポリシー、設定構成の整備
・事業終了に向けたITサービスの整理
【担当業務】
①ヘルプデスク
・ヘルプデスク対応（チャット、通話、対面）
・アカウントの管理・運用
・キッティング作業
・作業手順書、運用管理フロー整備
②情シス
・SaaSの運用管理／障害対応
・VBA、PowerShellを用いた業務効率化と改善
・Intuneの構成、ポリシー整備
・事業終了に伴うデータ移管、社内ツール整理■言語
PowerShell
VBA
■ツール
Microsoft AzureAD
Microsoft Intune
Microsoft 365
Excel
Word
PowerPoint
Teams
Outlook
Slack
freee
Backlog
Salesforce
Confluence
SKYSEA
Zoom
WordPress
■OS
Windows11
Windows10
MacOS
iOS
Windows Server2019 -
大手不動産企業のシステム部門で社内SE、情シスのリーダーを担当
【詳細】
・ISMS対策を視野に入れた管理運用体制の改善やマクロを用いる業務自動化に成功。
・ゼロベースからの運用計画と指導を実施し、提案力や導入対応、顧客との折衝能力を高めた。
・MS365導入、社内向けの統合管理プラットフォームの設計に携わり、プロジェクトの進め方を習得。
【担当業務】
①ヘルプデスク
・ヘルプデスク対応（一次、二次、社外）
・IT資産管理/キッティング
・運用管理フロー作成
・作業手順書、申請書作成
・人事情報に基づく社内データの整備
②社内SE/情シス
・SaaSツールの運用管理/障害対応
・社内サーバー運用管理/障害対応
・社内ネットワークの運用保守/障害対応
・ISMS維持審査対応の支援
・業務自動化の運用提案/設計
・チーム運用体制構築の提案と指導
・担当チームのメンバー業務管理、教育
③プロジェクト
・PM補佐（システム導入支援、設計/検証）
・Microsoft365 E5移行導入支援
・統合管理システムの導入支援（企画）■ツール
Microsoft 365
Excel
Word
PowerPoint
Outlook
Teams
SharePoint
Power Automate
Power Apps
Office 2016
Excel
Word
PowerPoint
Access
Outlook
Teams
Google Workspace
Box
SanSan
Tera Term
dDREAMS
elgana
rakumo
■OS
Windows10
WindowsServer2008
WindowsServer2012
■仮想マシン
VMware -
葬儀関連企業のコーポレートIT部門で社内SE、情シス、情報セキュリティ業務を担当
【詳細】
・コーポレートITチームの体制強化を担当。
・ISMS管理規定の資料整備を含む情報セキュリティ業務に従事。
・複数の社内プロジェクトで企画から実装までをPMとして担当。
・GASを使った業務効率化により業務負担を軽減。
・プロジェクトの回し方や情報セキュリティ業務の知見を習得。
【担当業務】
①ヘルプデスク
・ヘルプデスク対応（チャット、通話、対面）
・アカウントの管理・運用
・キッティング作業
・作業手順書、運用管理フロー作成
②社内SE/情シス
・SaaSの運用管理／障害対応
・GASを用いた業務効率化と改善
・ISMS更新審査対応の支援
・ベンダーコントロール
・クラウドPBXの運用保守・フロー整備
・情報セキュリティ規程の見直し
・BYOD対策の提案
・kintoneの改修（JavaScript使用）
・チームメンバーの教育
③プロジェクト
・MDM導入（PM・企画・実装）
・セキュリティソフトの入替えプロジェクト（PM）
・ネットワーク冗長化プロジェクト（PM・企画）
・ファイルサーバ移行プロジェクト（PM・企画・実装）■言語
JavaScript
PowerShell
■開発プラットフォーム
Google Apps Script
■ツール
Microsoft AzureAD
Microsoft Intune
Microsoft 365
Excel
Word
PowerPoint
Google Workspace
Slack
kintone
OneLogin
BITZEL
Backlog
Salesforce
Confluence
SKYSEA
Zoom
DirectCloud
GitHub
CrowdStrike
DriveChecker
コール・インテリジェンス
Delacon
AWS EC2
AWS S3
Thunderbird
■OS
Windows11
Windows10
MacOS
Windows Server2012 -
IT企業のコーポレートIT部門で社内SEを担当
【詳細】
・Azure ADとIntuneを活用した社内PCの一括管理、セキュリティ設定等の統一化を担当。
・MacはApple Business ManagerでIntuneと連携させる検証作業と導入支援に従事。
・ISMS対策を視野に入れた管理体制の一部改善、未整備の業務手順書の作成を全て担当。
・Azure ADとIntuneを利用した本格的なMDMの構築、導入運用の知見を養う。
【担当業務】
①ヘルプデスク
・ヘルプデスク対応（チャット、電話、対面）
・キッティング
・人事情報に基づく社内データの管理
・作業手順書、運用管理フロー作成
②社内SE/情シス
・SaaSツールの運用管理/障害対応
・ISMS維持審査対応の支援（機器廃棄のポリシー作成等）
・Microsoft Intune導入整備・検証作業
・Microsoft Intuneのセキュリティ設定・管理
・Microsoft Defender for Businessの導入整備・検証
・Apple Business Managerの導入支援・検証作業
・新規ツールの導入検証・提案■ツール
Microsoft AzureAD
MicrosoftIntune
Microsoft Defender for Business
Microsoft365
Excel
Word
PowerPoint
Teams
SharePoint
Apple Business Manager
Google Workspace
Redmine
Slack
NotePM
Bitwarden
■OS
Windows11
Windows10
Windows8
Windows7
MacOS -
IT企業のサーバー保守部門でフィールドエンジニアのサポート担当
【詳細】
・フィールドエンジニアのサポート業務を担当し、サーバーに関する技術的知見と保守対応の基礎を習得。
・仮想マシン設定でLinuxの知見を得る。
・社外研修のITスクールでサーバー構築の知見とJavaScriptの基礎知識を習得。
・管理資料の改善や運用フロー作成により、社内のミスや時間的ロスを削減し、業務改善を推進。
【担当業務】
①ヘルプデスク
・問い合わせ対応（社内/社外）
・社内業務フロー作成
・作業手順書/管理資料の作成
・機器対応一覧、部材対応資料作成
・業務課題の改善提案（体制/管理運用）
②フィールドエンジニア（サポート）
・保守部材管理（Salesforce管理）
・サーバーログ解析
・仮想マシン設定
・オンサイト保守サポート
・キッティング業務（サーバー/PC）
・メーカー対応（発注/障害対応）
・センドバック対応
・故障品の検査、メーカー返却
・保守部材の検証・調整作業■言語
JavaScript
■ミドルウェア
Apache
Postfix
Dovecot
OpenSSH
PostgreSQL
■ツール
Office365
Excel
Word
PowerPoint
Outlook
Teams
Zabbix
teraterm
Eclipse
Google Workspace
AdobeAcrobatDC
Salesforce
■OS
Windows7
Windows10
Windows8
macOS10.10～11
Linux（RHEL 6.4）
CentOS 7.8
WindowsServer2012
WindowsServer2014
■仮想マシン
Oracle VirtualBox 6.1 -
運送/小売企業で社内のIT化推進業務を担当
【詳細】
・社内のIT化推進業務を主導し、提案力や保守運用の基礎を習得。
・手順書や社内マニュアルの作成で、資料作成スキルを習得。
【担当業務】
①ヘルプデスク
・キッティング業務
・問い合わせ対応（社内/社外）
・社内データの運用保守
・内業務マニュアル作成
・手順書、運用フロー等の資料作成
・社内業務のIT化推進/導入支援
・チームメンバーの業務管理■ツール
Office2010～2013
Excel
Word
PowerPoint
Outlook
Access
Thunderbird
■OS
Windows XP
Windows Vista
Windows7