-
中堅BPO企業で業務改善、効率化リーダーとして年間468時間削減
■ 目的
毎週発生する業界リサーチ業務の工数削減と、
情報収集・配信フローの自動化による担当者負担ゼロの実現。
■ 課題
・業界ニュースの収集→Excel整理→メール配信を毎週手作業で実施
・1回あたり10時間を要し、年間520時間が単純作業に消費されていた
・担当者のスキルに依存した属人的な運用で、休暇時に業務が止まるリスクがあった
■ 実装内容
・GAS × Gemini APIで業界ニュースを自動収集・要約
・収集した情報をもとに簡易Webページを自動生成
・関係者へのメール配信まで全工程を自動化
■ 成果
・作業時間:週10時間 → 週1時間(確認のみ)
・年間468時間削減(削減率90%)
・時給2,500円換算で年間117万円相当の効果
・開発工数20時間・稼働開始から2週間でペイバック達成
・属人化を解消し、担当者不在時も安定稼働を実現
プロジェクトマネジメント、GAS実装