中村 宗貴 (mune1978) のビジネス経験

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  • 中堅BPO企業で業務改善、効率化リーダーとして年間468時間削減

    金融・保険 コールセンター・サポートデスク 正社員 本業として

    ■ 目的
    毎週発生する業界リサーチ業務の工数削減と、
    情報収集・配信フローの自動化による担当者負担ゼロの実現。

    ■ 課題
    ・業界ニュースの収集→Excel整理→メール配信を毎週手作業で実施
    ・1回あたり10時間を要し、年間520時間が単純作業に消費されていた
    ・担当者のスキルに依存した属人的な運用で、休暇時に業務が止まるリスクがあった

    ■ 実装内容
    ・GAS × Gemini APIで業界ニュースを自動収集・要約
    ・収集した情報をもとに簡易Webページを自動生成
    ・関係者へのメール配信まで全工程を自動化

    ■ 成果
    ・作業時間:週10時間 → 週1時間(確認のみ)
    ・年間468時間削減(削減率90%)
    ・時給2,500円換算で年間117万円相当の効果
    ・開発工数20時間・稼働開始から2週間でペイバック達成
    ・属人化を解消し、担当者不在時も安定稼働を実現

    プロジェクトマネジメント、GAS実装

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