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美容師
■ プロジェクトの目的
・お客様のヘアスタイル提供
・ヘアケアの仕方を提供
・必要に応じて、商品の提供
■ 体制・人数
1店舗にだいたい3人のスタイリスト
(系列店が6店舗ある会社)
■ 自分のポジション・役割
中間ポジションのスタイリスト
後輩の指導をしながら、自身も日々スキルアップの為にレッスンしていた。
■ 目的を達成する上での課題
接客面が苦手で、自信も無かった為、お客様と雑談しか出来なかった。
■ 課題に対して取り組んだこと
レッスンで技術の向上をし、自信をもって、ヘアケア等の説明を出来るようにした。
■ ビジネス上の成果
具体的な数字としての結果はないが、5~10人程のリピート客を確保していた。スタイリスト業務