-
医療従事者として勤務しております
■ プロジェクトの目的
医療従事者として、患者様をサポートしていくこと
■ 体制・人数
医師・看護師・医療事務員を含め全19名が在籍
■ 自分のポジション・役割
事務作業及び会計業務や電話対応の他にも検査を担当しています。
他にもドクターアシスタントや薬の管理作業
レセプトの請求業務に携わっております。
■ 目的を達成する上での課題
目的は患者様のサポートすること。
心身ともに患者様の気持ちに寄り添える医療従事者になること。
達成する上での課題は
相手の立場になって、患者様の変化に気づくことはもちろん
スムーズな対応をするためにスタッフ通しの意識の共有が大切である。
■ 課題に対して取り組んだこと
課題に対して取り組んだことは
相手の目線に立って話を聞く事・話をする事
親近感こそが患者様との距離を縮め流ことができる。
スタッフ通しでは、情報の共有をしっかり行う事で
互いにカバーし合うことができた。
■ ビジネス上の成果
ビジネス上での成果は、患者の来院数増加に伴い
医院を改装し新たな施術を取り入れることがでた。
医療秘書技能検定２級や診療報酬請求事務能力認定試験やパソコン検定試験３級の他にも
全１２個の資格を保持しております。
この度、転職したく独学でillustratorとPhotoshopを勉強致しました。