-
危険物を取り扱う海貨業者として輸入業務での窓口・手配担当
■ プロジェクトの目的
輸入される貨物・コンテナをお客様のご希望の納期に合わせることや運送手配を行うために、正確かつ迅速に書類を捌いていくこと。
■ 自分のポジション・役割
お客様からいただく通関書類から入港予定、貨物の種類（消防法の該当・非該当など）、数量等を確認。コストをかけずにご希望の納期に間に合うよう運送手配を進めていく。
■ 目的を達成する上での課題
入港予定の変動により、ご希望の納期に間に合わないことや納入先までの車両が埋まってしまっていることがある。
■ 課題に対して取り組んだこと
天候や入港までの船のスケジュールを細かく確認することで、入港予定を把握し遅延などを事前にお客様にご連絡することで貨物の受け入れ予定期間を把握していただく。そうすることで無駄なコストをかけずにスムーズに手配を進めることができる。
■ ビジネス上の成果
常に予定を確認し、手配を進めていたことでお客様から信頼して依頼できると言っていただけることが増えた。