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新規事業立ち上げ：保険検討者の集客モデルを確立
【職務内容】
保険業界に特化した保険比較メディアの新規立ち上げおよび事業成長を目的としたプロジェクトにおいて、企画、戦略立案、サイトディレクション、代理店との契約交渉、広告設計、マネタイズ構築、チームマネジメントまで全般を担当。社内外のステークホルダーと密接に連携し、マーケティングから営業、オペレーション管理に至るまでを横断的に統括。
【施策】
・メディア 6 サイトを同時並行で立ち上げ。SEO 対策、保険テーマ別のコンテンツ企画、UX 改善による回遊率向上を狙った設計。
・リードの質を向上させるため、ユーザー属性別にセグメント化し、流入から送客までの導線をパーソナライズ。
・CPA の最適化を目的に、A/B テストや LPO を繰り返し実施。平均 CPA を従来比 65％削減。
・チーム横断プロジェクトを立ち上げ、マーケティング・営業・開発が連携しやすい体制を構築。
・代理店との契約体系の見直しを行い、成果報酬型の割合を拡大。LTV の高い保険種別を強化。
【改善策】
・ユーザー分析を基に、「意向度の高いユーザー」のみを対象としたコンテンツ・CTA を再構築。送客の質向上に成功。
・保険比較チャートやシミュレーション機能を独自開発し、CVR を大幅に改善。
・社内体制をプロジェクト制に変更し、各フェーズの責任者を明確化。週次の情報共有と KPT 振り返りを徹底。
・評価制度を再設計し、「成果×行動」の 2 軸で人事評価を可視化。1on1 を月 2 回実施し、納得度を高めた。
・KPI を「リード数」「成約率」「顧客単価」など多層に分解し、実行可能性を持ったマネジメント指標に落とし込み。
【役割・成果】
・企画立案から運用まで一貫してディレクションを担い、短期間で月間リード数を初期比 400％まで拡大。
・保険会社 17 社との連携窓口として、商談・契約交渉・レポート業務を担当。複数社と独占契約の締結にも成功。
・月間送客数・成約率の分析をもとに報酬単価の見直し交渉を実施。手数料単価の引き上げに成功し、収益性を確保。
・部下12名のチームマネジメントを実施し、メンバー個別の課題に対してOKR制度を導入。目標到達率85％超を継続達成。 -
外資系生命保険会社の担当営業代理店の年間売上を 2 年で約 2.3 倍に増加
①主な成果1：代理店支援による支社売上の倍増
・約2年で支社売上を前年比200%超に拡大（支社平均成長率を大きく上回る実績）
・成長が停滞していた中小代理店に対し、商品戦略の再設計・ターゲット別営業スクリプトの開発・定着支援を実施
・月次KPIを「面談数→提案率→契約率」の流れで可視化し、営業効率を数値ベースで改善
・研修会・同行支援を通じて、代理店内の育成体制の立て直しにも寄与
②主な成果2：代理店別ポテンシャル評価と重点支援体制の構築
・担当代理店を売上・見込数・成約率・経営体制などでスコアリングし、リソース配分を最適化
・上位代理店への集中支援により、トップ3代理店の売上が前年比150％以上を達成
・支援が手薄だった非稼働代理店にも改めてアプローチし、新規稼働10店舗以上を掘り起こし
③主な成果3：支社内の営業手法ナレッジを体系化
・成果が出ている代理店支援の手法をテンプレート化し、社内ナレッジとして共有
・他支社からのベンチマーク訪問を受け入れ、支援モデルを横展開するベースを構築
・表彰対象代理店の担当となり、全社表彰における支社貢献率の向上にも寄与
【仕事で重視していた姿勢】
「代理店の立場で考え、現場が“動きたくなる”支援をつくる」
単なる数字管理ではなく、“行動が変わる仕掛け”を提案・実行することを大切にしていました。ファイナンシャルプランナー2級